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営業の電話ではない!ということを確実に伝えなければならない
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに該当する会社様を探しました。
①戸建/アパートのクロス工事
②店舗の左官工事
③新築の木造3階建てのアパート
④戸建/アパート/マンションのリフォーム工事
⑤戸建/アパートの大工工事
⑥戸建/アパート/マンションの水回り関係のリフォーム
⑦戸建/アパートの水道設備
⑧戸建/アパート/マンションのリフォーム一式工事
⑨戸建/アパートのエアコン工事
こちらの9つの条件をもとに、135件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、空調設備工事を行っている会社様がありました。
単価についてお伺いしたところ、「仕様によるからなんとも言えない」と言われてしまいましたが、「一度お会いして、詳しいお話しをしましょう!」と伝えたところ、面談の約束をすることができました。
リクエスト⑨のエアコン工事に対応していただける会社様だと思うので、面談でお会いできるのを楽しみにしています。
本日は、先日私が面談の約束をした会社様とエージェントが面談をしたのですが、そのときに「営業の話なら必要ない」と言われ、断られてしまったと聞きました。
電話できちんと「営業ではない」と伝えたはずなのですが、うまく伝わっていなかったようです。
弊社では、会員様からリクエストが出ている会社様を探すために電話をかけて、そこでOKをいただいたければ面談を行う…という流れになっています。
リクエストに該当しないとわかった場合は、「SHAKE」のサービスの案内をさせていただくのですが、それが営業だと判断されてしまったのかもしれません。
「SHAKE」は会員様同士をお繋ぎし、マッチングを行うサービスで、有料会員様になるには利用料がかかります。
しかし、必要ないと言われた会社様に、無理矢理ご入会をお願いすることはありません。
最初の電話のときに、深いところまで伝えることはなかなか難しいのですが、それでも誤解されないように、「営業ではない」という部分は、しっかりと伝えなければならないと感じました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/04/23
会員様あっての「SHAKE」!それを忘れずに動きます
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、足場工事をメインで行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は5名
・愛知県西三河方面をメインに対応している
こちらの会社様には、「SHAKE」会員様から出ているリクエストに対応していただけるかお伺いしました。
リクエスト内容を伝えるのと同時に、「SHAKE会員様のために必死で協力業者様を探しています」と、正直にお話ししました。
結果、「SHAKE」へのご入会を前向きに検討していただけることになりました。
「会員のためにこんなに親身になって探しているとは正直思わなかったよ」とお褒めの言葉をいただきました。
また、会社様としても代表ご自身で業者様を探したり、従業員を雇おうか検討しているということで、そのあたりも「SHAKE」ですべて解決できることを知り、驚いていらっしゃいました。
それが、月3万円で叶うというのは、かなりお得だと思っていただけたようです。
「SHAKE」を利用することで、従業員を新たに雇うことなく、工事を手伝ってくれる新規の協力業者様を開拓できます。
「SHAKE」のエージェントが面談を行った会社様のみをご紹介しますので、「仕事を依頼してみたらヒドイ会社だった」…という失敗もありません。
「SHAKE」を会社様のステップアップのためにお使いいただけたらと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/23
創業したばかりの会社様でも、信頼度は抜群です
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、給排水工事を行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・2019年に創業、自社職人2名で仕事を回している
・住宅の給排水工事(新築とリフォーム両方)を行っている
代表はかなりお若いですが元請業者様からの工事依頼が多く、責任感を持って施工されているという印象を受けました。
創業したばかりの会社様でしたので、受注量についてお伺いしたのですが、元請業者様からの信頼も厚く、仕事は順調に請けられているとのことでした。
主に、新築よりもリフォームの工事を多く請けるそうで、トイレや住宅設備の仕入れを頻繁にしているということなので、「SHAKE」で仕入れていただいた場合の金額を計算することにしました。
ひとまず、初回の面談ではどのような商品をメインで仕入れているかお伺いするところで終わってしまいましたので、次回は試算を行い、原価をどれくらい下げられるか一緒に見ていこうと思います。
今回は、創業したばかりの会社様ということで、勝手に横の繋がりも少なく、受注量も少ない…と思ってしまっていました。
先入観というのは怖いものだとつくづく感じました。
創業したばかりであっても、きちんと責任感を持って仕事をされている会社様であれば、仕事がどんどん回ってくるのは当然のことです。
まさに、こういった会社様にこそ「SHAKE」にご入会いただき、お力添えをいただきたい!というのが本音です。
次回の面談では、「SHAKE」について、さらに詳しい話をしていきたいと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/04/22
見つけるのが難しい業種もOK!徹底的に探します
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、左官工事をメインで行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は6名、愛知県名古屋市を拠点にしている
・ゼネコン(数社)から仕事をもらっている
・住宅関係ではなく、工場やビルなどの工事が多い
左官工事の会社様ですが、住宅関係の受注をすることは少なく、工場やビルがメインだそうです。
ゼネコンの一次店として仕事をしており、数社から仕事をもらっているため、常に仕事に溢れているとのことでした。
愛知県左官組合に入っていて、横の繋がりを利用しながら、お互い助け合って仕事を回しているとおっしゃっていました。
受注量に対して実際に請け負える仕事が決まっている中で、断る仕事が溢れていて困っているということです。
こちらの会社様には「SHAKE」をご活用いただくことで、新規の協力業者様を開拓することができる旨を伝えました。
その点について代表は「ありがたい」と言ってくださいましたが、業者様が見つからないことと、見つかったとしてもすでに知り合いであるケースを心配していました。
正直、「SHAKE」のリクエストの中でも左官職人さんのリクエストが一番難易度が高く、紹介しにくい業種となります。
そういったことを踏まえて、今回は実際に会社様を見つけてからアクションを起こすことにしました。
初回の面談では、リクエストの詳細をお伺いしたので、見つかり次第お互いに連絡を取り合う方向で調整していきます。
本日は1社「SHAKE」へのご入会が決まり、ホッとしたのと同時に、より一層気を引き締めて業務に励まなければならないと思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/22
なにか手伝えることはないか?常に考えて、提案します
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、全国でイベントの企画から運営施工まで行っている会社様と面談をしました。
基本的に、施工はすべてアウトソーシングだそうです。
施工業者様の開拓を「SHAKE」で行っていきましょう!と提案する予定でしたが、ヒアリングをしている中で、コロナの影響から受注が半分以下になっているという現状がわかりました。
イベントなどは軒並み中止、または延期、規模の縮小などが求められているため、こちらの会社様も状況が厳しいようです。
しかし、受注量が今後増えていけば、必然的に業者様は足りなくなるということなので、「そのときはSHAKEで探したい」…と言っていただくことができました。
今回、弊社(フィリックス株式会社)がもともと協力業者様に困っていたところから「SHAKE」というサービスがはじまった…という経緯をお話ししたところ、共感していただくことができました。
また、「先を見据えて動いているから安心して任せられる」と言っていただけたことも、大変ありがたく思いました。
コロナの影響で、仕事を請けることが怖い、また新しいことをはじめるのに不安を抱かれる会社様も多いです。
しかし、何もせずに指をくわえて待っていても、受注量は増えません。
今回のケースでは、コロナが終息し、イベントなどが通常通り行われるまでは待っているしかないのかもしれませんが、何か他にできることもあるはずです。
私たちが手伝えることはないか、常に考えて、タイミングを見ながら提案していけるように、今後も継続して連絡を取っていこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/22
事務員さんが一番のキーマンであることを忘れてはならない!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに当てはまる会社様を探しました。
①戸建/アパートのクロス工事
②店舗の左官工事
③新築の木造3階建てのアパート
④戸建/アパート/マンションのリフォーム工事
⑤戸建/アパートの大工工事
⑥戸建/アパート/マンションの水回り関係のリフォーム
⑦戸建/アパートの水道設備
⑧戸建/アパート/マンションのリフォーム一式工事
こちらの8つの条件をもとに、138件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に水回り専門の工事を行っている会社様がありました。
最初は受付の方(事務員さん)が対応してくださいましたが、数分後に折り返しの電話がきました。
リフォーム工事のリクエストに対応していただけるかお伺いしたところ、「一度会って話をしたい」と言ってくださったので、面談の約束となりました。
本日は、事務員さんが電話に出られるケースが多かったです。
事務員さんと話をするとき、今までは「責任者の方はいらっしゃいますか?」とか、ご不在のときは「折り返しのお電話をいただけるように、お伝えください」と言うことが多かったです。
今回はちょっと工夫をして、事務員さんと少し世間話をしたり、「折り返しお電話いただけると助かります!」というように、少しフレンドリーな感じで話すようにしてみました。
そうすると、他の営業の電話との差別化が図れたのか、折り返し電話がバンバンかかってくるようになりました。
ちょっとした工夫ではありますが、人に対する言葉のかけ方、言葉の選び方はとても重要だということがよくわかりました。
事務員さんはキーマンだということを肝に銘じて、丁寧に対応していきます!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/22
忙しくて身動きが取れないと嘆く代表にこんな提案をしてみました②
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、前回の続きを書いていきます。
【面談を行った会社様】
・会社を立ち上げて7年目の太陽光発電設置工事業者様
・代表が現場に出ることが多く、かなり忙しい状況
・会社を大きくしていきたいと考えているが、余裕がなくて動けていない
こちらの会社様には、「SHAKE」をご活用いただき、協力業者様を新規開拓していくこと、また将来的には設置工事だけでなく一式で請けられる体制を作り上げていくことを提案しました。
私たちが毎月どれくらいの会社様に電話をかけているか、どれくらいの会社様と面談をしているかを具体的にお話ししました。
すると、「ここまで必死に探してくれているのか…」と私たちの仕事に共感してくださり、今回「SHAKE」へのご入会を決めてくださいました。
協力業者様の新規開拓を月3万円で業務委託できることに対する費用対効果、代表が現場に出なくてもいい環境を作ることで他の部分に注力できるという点に魅力を感じてくださったようです。
日々面談で話をする中で、綺麗な話だけをしていても伝わらないことがあるのだと感じました。
「SHAKE」がどういうサービスで、どのような経緯でここまで来たのかを説明することは大事ですが、上辺だけ話してもダメだと思います。
具体的な数字を出したり、「どれくらい必死で会社様を探しているのか」…泥臭いと思われてしまうかもしれませんが、正直に伝えることでわかっていただける部分もあるはずです。
今回は、今まで必死にやってきたことを正直にお話ししたことで、代表が熱意を感じてくださったのかな?と思います。
これからも、「SHAKE」を利用することでどのような未来をつくっていけるのか、会社様と一緒に考え、最善の方法を提案していきたいです。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/21
忙しくて身動きが取れないと嘆く代表にこんな提案をしてみました①
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、太陽光発電の設置工事を行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は7名
・愛知県を中心に東海三県に対応可能
・代表は30代で、同級生の太陽光の会社で半年間働いて、その後独立した
こちらの会社様は、平成26年に会社を立ち上げ、今年で7年目になります。
ヒアリングを行う中で、
・太陽光発電設置工事業者様は横の繋がりが非常に弱い
・管理、指示、施工のために、代表自ら現場に出ないといけない状況
・忙しすぎて身動きが取れず、休みもほとんどない状態
・付き合いのある足場屋さんが1社しかいない
・今後も会社を大きくしていきたいが、なかなか動けない
これらの悩みがあることがわかりました。
そこで、「協力業者様の開拓を私たちで行いますので、代表は今の業務に専念していただいて構いません、徐々に代表が現場に出なくてもいい環境を作っていきましょう!」と提案しました。
足場などの原価も見直し、「SHAKE」で仕入れることができればコスト削減にもなります。
今後は、「SHAKE」の活用で、設置工事だけでなく一式で請けられるような体制を作れば、受注の幅も広げられます。
この提案を踏まえて、代表からはどのようなご返答をいただいたのか…。
長くなりますので、続きは次回のコラムに書いていきます!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/04/21
コロナ禍で建設業界は2つに分かれてきていると感じます
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに該当する会社様を探しました。
【リクエスト内容】
・弊社新築アパート建築をお手伝いいただける工務店様
(防水/共用部長尺シート/産廃/クリーニング/建方・造作大工/サイディング/屋根・樋/基礎)
こちらの条件をもとに、145件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。
戸建住宅やアパートなどの木造新築工事やリフォーム、造作大工工事などを行っている会社様です。
対応可能エリアは、愛知県全域とのこと。
弊社(フィリックス株式会社)の新築アパート工務店様としてご協力いただけるように、面談では詳しいお話をさせていただきます。
最近、さまざまな会社様に電話をかけていて感じることがあります。
それは、コロナの影響で建築会社様は2つに分かれてきているのではないか…ということです。
1つは、コロナ禍という未曾有の危機に直面したことから、今後を予測して準備したり、余力を持って経営を行っている会社様。
もう1つは、目の前の工事にしか注力せず、計画性がなく、臨機応変に対応できていない会社様です。
コロナの影響から受注が減り、仕事を取ってくることに必死になっている…という会社様は多く見受けられます。
「何とかしなければならない」という気持ちはよくわかります。
あっちもこっちもと案件を取ってきては、工事をこなす…それは、ただ無駄に忙しくなっているだけで、未来につながる成果を求めた動きとは言えません。
リーマンショックのときもそうでしたが、常に今と同じ量の仕事を請けられるという保障はどこにもありません。
ここ20年の間で、2つも大きな経済危機を体験したわけですから、私たちはそこから学ばなければならないと思います。
今後、どんなことがあっても慌てないように、きちんと準備をしておくことが大切です。
「SHAKE」は、案件をご紹介するのではなく、信頼できる協力業者様をご紹介しています。
安定して仕事を請けることができる協力業者様をいくつか確保しておきたい、目先の受注だけでなく長く付き合っていける業者様と繋がりたい…そんな会社様のためのサービスです。
どんな経済危機に陥っても、冷静に対処できるよう、私たちが全力でサポートいたします。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/04/21
次回の代表との面談がカギとなりそうです
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、原状回復工事を行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・東海三県を中心に工事を行っている
・基本的には管理会社やオーナーから直接工事の依頼を請けている
こちらの会社様は、弊社(フィリックス株式会社)のリーシング工事について対応していただけるかお伺いするためにご来社いただきました。
しかし、リーシングに関しては価格帯がかなり厳しく、対応していただくことができませんでした。
ヒアリングをする中で、造作大工工事業者様が足りない…ということがわかりましたので、「SHAKE」を使って新規の協力業者様を増やしていくように提案しました。
会社様の方で、既に営業も行いつつ仕事を取ってきているということですが、昔から付き合いのある業者様ばかりで、協力業者様の新規開拓には至っていないそうです。
協力業者様の新規開拓を委託できる点に共感していただくことができましたが、本日ご来社いただいた方は取締役で、代表に決定権があるということで、代表を交えた面談を再度行うことになりました。
代表の性格を考えるとランニングコストのかかることはやりたがらないだろう…とおっしゃっていました。
取締役には好感触でしたので、代表との交渉がカギになると思います。
次回の面談までに、「月額料金を払ってもSHAKEへ入会したい!」と思っていただけるように、いろいろと準備をしておきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/04/21