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断られて「わかりました」で終わらないために
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電話をかけていて、こんな断られ方をしました。
「知らない人にいきなり電話をかけてこられて、こちらのことをいろいろ聞かれてもすぐに答えられない。」
確かに、おっしゃる通りだと思います。
突然電話をかけて、「どんなお仕事をメインでされているのですか?」と聞いて、パッと答えてくださる方もいれば、不審に思われる方もいる…それは当たり前のことです。
ただ、電話でアプローチしないことには、私たちも相手の会社様の懐に飛び込んでいくことができないのです。
だからこそ、電話をかけた先で作業の音が聞こえたら、都合のいい時間帯をお伺いして再度連絡するなど、こちらが相手の状況を把握してアプローチの方法を変えていかなければならないと感じました。
電話をして、「SHAKE」のサービスの紹介をする…私たちはそれだけではないのです。
相手の会社様との絆を築き上げたうえで、「SHAKE」のご入会をお願いしたいと考えています。
そのためには、電話で話す相手のことをもっと考えて話を進めていく必要があると思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2020/10/10
リフォーム・リノベを行っている会社様は必見!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日の活動内容から、「SHAKE」のサービス【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、愛知エリアの不動産会社様に向けて、リフォームやリノベーション工事での商材販売や施工パートナー紹介サービスのご紹介のために電話をかけていきました。
140件の電話をし、2社の会社様と面談の約束をすることができました。
そのうち1社は、中古物件を買い取り、リノベーションしてからの再販事業をメインで行っている不動産会社様でした。
毎月、ある程度の件数を行っており、工事については自社に建築部門があるので、すべて分離発注をしているとのこと。
商材関係についても水回り商品は材支給をしており、木材などの下地材は材工でお願いしているとのことでした。
施工店が足りないとき、また見直し時などで新規のクライアントが必要となった場合についてのメリットや、建築資材を安く購入できるサービスがあることなどについて、面談時に詳しく説明させていただけたらと思います。
リフォームやリノベーションの案件を月に数件やられているような会社様は、施工店が不足されていたり、見直しを考えられているケースが多いように感じます。
こういった会社様のサポートができるように、電話をかける際にいろいろとお困りごとをお伺いしていこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/10
コロナがどのように影響しているのか分析してみました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介!
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、愛知エリアを中心に、「SHAKE」会員様からリクエストがありました太陽光販売店様、太陽光設置店様、基礎工事施工店様に電話をかけました。
140件かけて、2社の会社様と面談の約束をすることができました。
1社目は防水工事を行っている会社様、2社目は太陽光発電を販売・施工行っている会社様でした。
リクエストの施工や販売を一緒にしていくことができる会社様なので、今後「SHAKE」にご入会いただくことで協力できることがたくさんあると思います。
毎日電話をかけていると、「コロナ」というワードが出てくることが度々あります。
つまり、「コロナがどのように仕事に影響しているか…」ということなのですが、私なりに分析してみたところ、3パターンあることに気が付きました。
1つ目は、コロナの影響で工事が止まっていたものが動き出して急に忙しくなったケース。
2つ目は、コロナの影響で仕事が激減してしまったケース。
3つ目は、コロナの影響はまったくなく通常通りの仕事をしているケース。
コロナの影響で急にバタバタしている会社様は、「SHAKE」の内容どころか電話に出ることもままならない…といった様子で、すぐに電話を切られてしまいます。
コロナの影響を受けず通常通り…というところは、「SHAKE」の内容に興味を示していただけるものの、現状維持で満足している様子が見受けられます。
一番「SHAKE」に興味を持っていただけるのは、コロナで仕事が激減してしまった会社様です。
しかしながら、「SHAKE」は忙しい会社様にも、通常通りに業務を行っている会社様にも、ご活用いただけるサービスです。
忙しいとは思いますが、「SHAKE」のサービス内容についての電話に少しでも耳を傾けていただけたらありがたいです。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/10
業者様の見直しや選定をお考えの会社様へ
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容から、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、1社の会社様が「SHAKE」にご入会してくださいました。
今回は、「SHAKE」ご入会に至った経緯について詳しく書いていきます。
【SHAKEにご入会いただいた会社様】
・内装工事をメインで施工している
・代表が1人で会社を回していて、主にハウスメーカーや工務店から受注している
・リフォームの受注が多く、クロス工事だけを請けることは少ない
・リフォームも大きな工事ではなくキッチンやトイレなどの水回りが中心
・下請業者が足りず、受注を断ることも多い
こちらの会社様は、代表がお1人で会社を回しているため、とにかく忙しく、業者の見直しや選定をする時間がほとんど取れないということでした。
「SHAKE」では、細かくご希望のリクエストをお伺いし、最適な協力業者様を探すお手伝いをさせていただけることをご説明しました。
「SHAKE」を利用する場合の一連の流れをご紹介したところ、とても興味を持ってくださいました。
やはり、代表がお1人で会社を回すことに限界を感じていたようなので、今後は「SHAKE」で協力業者様を探し、せっかく受注した仕事を断ることがないように、また売上アップにもつながるバックアップを行っていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/10
天気によって電話をかける業種を変えてみる
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介!
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、「新築やリフォームの戸建住宅やマンションのクロス工事の施工を対応いただける会社様を探して欲しい」とのリクエストにお応えするために、愛知エリアを中心に電話をかけました。
140件かけて、1社の会社様と面談の約束をすることができました。
今回面談の約束ができた会社様は、電気工事を中心に行っていますが、太陽光設置工事も場合によっては対応可能ということでした。
「SHAKE」の会員様になっていただけるととても助かると思いました。
さて、本日電話をかけていて感じたことがあります。
それは、雨の日は、外で工事を行う業種の会社様には電話が繋がりやすい…ということです。
室内で工事を行う会社様は、あまり天気に左右されるということはありませんが、外で工事を行う会社様は、雨の日は事務所などに責任者の方がいることが多く、電話が繋がりやすいと思います。
電話が繋がるということはお話しできるチャンスなので、今後天気によって電話をかける業種を判断するのも1つの方法ではないかと思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/09
あくまでも「協力業者様探し」が目的です
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介!
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、「SHAKE」会員様からのリクエストに応えるため、愛知県一宮市を中心に140件電話をかけ、1社の会社様と面談の約束をすることができました。
電話をかけていて、3件連続で同じ理由で断られるというめずらしいことがありました。
「弊社がお付き合いをしている会社様の案件をお願いできないか」とお伺いしたところ、「相手の会社名を教えてくれ」と言われたのです。
私たちのサービスである「SHAKE」は、案件ごとのご紹介は行っておらず、あくまでも「業績アップ支援サービス」の一環として、協力業者様を探しております。
そのため、「SHAKE」の会員様が探している条件にマッチした会社様に「このような案件があるのでお手伝いをしていただけないでしょうか」と、具体的な内容をお話しすることがあります。
確かに、そういわれると「案件をご紹介」というイメージになってしまうかもしれませんが、あくまでも長く付き合っていける協力業者様を探す…というスタンスなのです。
今回、このような断られ方が3件続いたので、やはりアプローチしていく言葉には気をつけなければならないと感じました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/09
精一杯「SHAKE」の魅力をお伝えしていきます!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日の活動内容から「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
私自身、インサイドセールスチームメンバーになって間もないですが、日々試行錯誤を繰り返しながら、さまざまな会社様に電話をかけています。
電話をしている中で、話の内容だけでなく、電話の声が小さかったり、しつこい営業と怪しまれてしまったり…さまざまな問題はありますが、少しずつ電話での会話も慣れてきました。
本日は、先輩に支援していただき、1社の会社様と面談の約束をすることができました。
今回面談の約束ができた会社様は、愛知県名古屋市を中心に店舗・住宅・新築・リノベーションを手がけているところで、新築以外の工事も対応可能とのことでした。
「SHAKE」の会員様のリクエスト条件を満たす会社様なので、面談で「SHAKE」のメリットについてもっと詳しく知っていただけたらと思います。
最初のうちは、断られること自体に落ち込んでいたこともありましたが、こうして少しずつ面談の約束をすることができるようになると、とても励みになります。
まだ、私自身至らぬ点が多く、相手の会社様に不快な思いをさせてしまったり、怪しまれてしまうこともありますが、心を込めて「SHAKE」について説明することで、魅力をわかっていただけると信じています。
これからも、誠心誠意努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/09
運を味方につけてチャンスをつかむ!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介!
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、不動産業者様のサポートをするために、名古屋市中村区・中川区・守山区・熱田区を中心に電話をかけました。
また、弊社とつながりのある会社様からリクエストをいただいた清掃業・リフォームが対応できる会社様も探しました。
140件電話をして、5社の会社様と面談の約束ができました。
その中に、外構工事・ブロック工事をメインでやっている会社様がありました。
弊社と繋がりのある会社様からリクエストをいただいているため、「ご紹介したい」とお伝えしたところ、面談を引き受けてくださることになりました。
新規協力業者様のご紹介サービスも行っているという旨をお伝えしたところ興味を持ってくださいましたので、面談で詳しくお話ししたいと思います。
本日は、不動産会社様を中心に、以前繋がらなかったところに何度か電話をかけましたが通話に至りませんでした。
責任者の方が不在であったり、電話をかける時間帯が悪かったり、なかなかタイミングが合わず残念でした。
タイミングが合うことは、運もあると思います。
責任者の方につながったときは、「SHAKE」をアピールするチャンスです。
絶好のチャンスをつかめるように、運を味方につけられたら…と思う今日この頃です。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/09
仕事がひと段落したらご連絡ください!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日の活動内容から「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
電話をかけていると、さまざまな理由で断られるのですが、最近は特に以下のような内容で断られることが多いです。
・新規での取引は行いません
・既存業者の仕事で間に合っています
・ユーザーと直接取引をしている
・現状仕事が手いっぱいです
忙しいので新しい仕事が請けられないという理由はとても多く、コロナの影響もあってバタバタしている印象を受けます。
しかし、このような状況が長く続くとは思えません。
いつか、仕事が落ち着いたとき、一気に暇になってしまうことも考えられます。
特に、忙しいからといって社員や職人を増やした会社様は要注意です!
暇になったら、逆に仕事がなくて困ったことになってしまいます。
そうなってからでは遅いですね。
本日、面談の約束ができた会社様の中には、以前「忙しいから」という理由で断られたところがありました。
今回、仕事が落ち着いたので、お話を聞いていただけることになったのです。
現状忙しくてお断りされたとしても、仕事が落ち着いたときに「SHAKE」のことを思い出していただきたいのです。
少しでもお力になれる日が来るのを待っています。
そのときには、「SHAKE」のサービスについて、改めて詳しくお話しさせていただきます!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/08
引く手あまたの職人さんをどうやって見つけるか
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介!
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
建設業界では、現在人手不足が深刻な問題となっています。
なかでも、特に若者の職人が少ないというのが現状です。
実際に、20~24歳の建設業界入植者数は1995年の約65万人から2010年には15万5,000人と7割近く減っているというデータもあります。
本日、「SHAKE」の会員様からリクエストがありました左官業者様・外壁塗装業者様・屋根工事業者様と面談の約束をすることができましたが、左官業者様とお話をしているときに言われたことがあります。
それは、左官職人さんのほとんどがご高齢で、60~70代の方が多く、そのため手いっぱいになってしまっているということです。
職人不足をリアルに感じる瞬間でした。
「SHAKE」はそういった職人不足解消の一助となり得るサービスであるということを、建設業界の方々にぜひ知っていただきたいのです!
職人さん一人ひとりにかかる負担を軽減するだけでなく、職人不足に悩む会社様にスムーズに職人さんをご紹介できるのが「SHAKE」です。
職人不足の直接の解消にはなりませんが、職人をお探しの会社様のサポート、また職人さんの仕事の偏りを少しでもなくすことができると考えています。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/10/08