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2020-10-10
断られて「わかりました」で終わらないために
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電話をかけていて、こんな断られ方をしました。
「知らない人にいきなり電話をかけてこられて、こちらのことをいろいろ聞かれてもすぐに答えられない。」
確かに、おっしゃる通りだと思います。
突然電話をかけて、「どんなお仕事をメインでされているのですか?」と聞いて、パッと答えてくださる方もいれば、不審に思われる方もいる…それは当たり前のことです。
ただ、電話でアプローチしないことには、私たちも相手の会社様の懐に飛び込んでいくことができないのです。
だからこそ、電話をかけた先で作業の音が聞こえたら、都合のいい時間帯をお伺いして再度連絡するなど、こちらが相手の状況を把握してアプローチの方法を変えていかなければならないと感じました。
電話をして、「SHAKE」のサービスの紹介をする…私たちはそれだけではないのです。
相手の会社様との絆を築き上げたうえで、「SHAKE」のご入会をお願いしたいと考えています。
そのためには、電話で話す相手のことをもっと考えて話を進めていく必要があると思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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