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グイグイと積極的に行くのが、いい場合と悪い場合がある

グイグイと積極的に行くのが、いい場合と悪い場合がある

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、塗装・防水工事を行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・リフォームがメインで新築はあまりやらない ・対応可能エリアは愛知県と岐阜県で、半々くらいの割合で請けている ・従業員数は3名   こちらの会社様には、まず弊社(フィリックス株式会社)の説明を行いました。   その後、会社様についてのヒアリングに移りましたが、最初は警戒心があったようで、あまり深いところまでは話したくない…というような雰囲気でした。   そこで、今回は細かい内容をお伺いするよりも、会社様と良好な関係を築くことに注力しました。   すると、相手の方からの発言も徐々に多くなってきて話も弾み、会社様の業務の内容なども、少しずつ教えていただけるようになってきました。   面談の後半は、心を開こうとしてくださっているのを肌で感じました。   会社様としては、   ・いろいろな業者様と繋がることができる ・腕のいい業者様を探すのは大変労力がいる   この2点を踏まえて、「SHAKE」に魅力を感じていただけたようです。     今回の面談の反省点としては、前半で少し自分本位になってしまったということです。   しかし、相手の方の雰囲気から、すぐに話を聞く姿勢に切り替えられたことで、少しは「SHAKE」にも、弊社自体にも好印象を持っていただけたのではないかと思います。   グイグイと積極的にいく方が心を開いてくださる場合もあります。   そういう人間が好きという人も、少なからずいるからです。   ただ、今回お話しさせていただいた方には逆効果で、「初対面なのに人の心に土足で上がり込んでくる」…と思われてしまったのかもしれません。   きちんと場の空気を読み、相手の方がどのようなことを望んでいるのか、どこまでなら聞いていいのかを探りながら面談を進めていけるように、今回のことを反省して次に生かしていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/31
将来に不安がある会社様は、ぜひ私たちにおまかせください!

将来に不安がある会社様は、ぜひ私たちにおまかせください!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、リフォーム業者様や工務店様、建築会社様を名古屋エリアで探しました。   また、以下のリクエストに当てはまる会社様を福岡エリアに絞って探しました。   【リクエスト内容】 ・工務店(地盤改良・外構・造成・水道抜で戸当り400万円) ・大工工事(坪単価40,000円~50,000円) ・基礎工事(アパート坪単価45,000円~50,000円/戸建40,000円~45,000円)   こちらの条件をもとに、145件電話をかけて7社の会社様と面談の約束をすることができました。   工務店様、建築会社様が6社、内装業者様(リフォーム)が1社です。   いずれの会社様も、リクエストについての話をしたところ、対応してくださるとのことでした。   「SHAKE」のサービスについて興味を持ってくださったので、面談では「SHAKE」の話も積極的にしていく予定です。     最近、「SHAKE」会員様の中には「フットワークが軽くて、気さくな方で、付き合いやすい業者様」を希望される方が多いです。   必要なときにすぐ対応してくれて、対人対応力に優れた人…というのはどの業界でも人気があります。   さらに言えば、感じがいいだけでなく、「仕事もきっちりしてくれること」も求められると思います。   「SHAKE」では電話で面談の約束をしたすべての会社様とエージェントが責任を持って面談を行い、細かくヒアリングをします。   その結果、会社様それぞれの特徴や強み、ウリといったものが見えてきます。   その特徴をプロファイルとしてまとめあげ、会員様とマッチングする際の材料にします。   どのようなリクエストがきても、それにマッチする会社様をお探しできるのは、日々さまざまな会社様に電話をかけるインサイドセールスチームのメンバーと、それをもとに面談を行うエージェントが連携を取っているからです。   私たちは会社様の今後の展望をきちんと理解したうえで、最適な会社様をご紹介したり、原価の見直しをお手伝いしたり、常にベストな形を模索しながらサポートしていきます。   今後に不安をお持ちの会社様は、ぜひ私たちにおまかせください!   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!     ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/31
電話でのヒアリングと面談での内容が異なっても冷静に対応する

電話でのヒアリングと面談での内容が異なっても冷静に対応する

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、原状回復工事を行っている会社様との面談に同席させていただきました。   【面談を行った会社様】 ・工事については分離発注で、材工と手間を別々で発注している ・2年ほど前から原状回復工事をはじめたばかりで、今後も営業活動をして受注量を増やしていきたい   こちらの会社様には、弊社(フィリックス株式会社)のリーシングの撤去立ち合いから原状回復までの提案を行いました。   また、現状、住設関係の商流がないということがわかりましたので、ホールセールで幅広いメーカーをまとめて提供できる「SHAKE」のサービスについて説明しました。   「SHAKE」を利用することで原価の見直しができること、まとめて安く商材をご購入いただけることなどが利点として挙げられます。   会社様としても、これから住設関係の商流を探そうと思っていたところだそうで、「SHAKE」のサービスに興味を示していただくことができました。   原状回復時の住設メーカーの指定はなく、現在は同等品を自ら探しているということで、それらの労力をすべて「SHAKE」におまかせいただける点に魅力を感じていただけたようです。     本日は、私が以前インサイドセールスチームにいたときに電話で面談の約束をした会社様と、実際にお話しさせていただきました。   しかし、電話で話した内容と面談での話しの内容にズレがあることがわかりました。   自分の中では「ハウスクリーニングの業者様をご紹介」という認識でしたが、実際はフィリックスリーシング(物件管理を行う弊社グループ会社)の原状回復工事に興味がある…といったご様子でした。   上司(エージェント)に確認したところ、電話でのヒアリングの内容と面談で話す内容に相違があるのは、よくあることだと言われました。   内容の相違に驚いてしまうと、言葉に詰まってしまい、不信感を抱かせてしまう可能性があります。   そうならないためにも、柔軟に対応できるように、心の準備をしておくことが大切だと思いました。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。   協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/30
SNSからヒントを得た、一人親方の会社様に使えそうな“変化球”

SNSからヒントを得た、一人親方の会社様に使えそうな“変化球”

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   本日は、日々の業務の中で感じたことを書いていきます。   毎日多くの会社様に電話をかけていますが、会社様のことを調べるときにホームページをチェックしたり、SNSを活用することがあります。   会社様の中には、Twitterなどでどのような仕事をしているか、業務の内容を紹介しているところもあるので、チェックするようにしています。   ある会社様のTwitterを見たとき、「FAXを利用して仕事の受注をしている」というのを見かけました。   仕事中には電話が取れないので、FAXを使用して仕事を請けているということでした。     【FAXを利用することのメリット】 ・電話に出られないときでも仕事を請けることができる ・時間のあるときにゆっくりと内容を読み返すことができる ・印字されている番号を見ながら折り返し電話をかけることができる   電話だと、留守電にメッセージを残しておいてもサッと聞き流して終わりになってしまうこともあります。   しかし、FAXなら時間があるときに読めるし、電話番号も印字してあるので折り返し電話がかけやすいというメリットがあります。   この方法は、一人親方でなかなか電話に出ていただけない会社様や、折り返し電話がなかなかかかってこない会社様などに使えるかもしれません。   毎回、すべての会社様に使える方法ではありませんが、こういった手段もあるということを頭に入れておき、変化球として使ってみようと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/30
折り返しのお電話で話せることを楽しみにしています!

折り返しのお電話で話せることを楽しみにしています!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、以下のリクエストに当てはまる会社様を探しました。   【リクエスト①】 ・戸建てのリフォーム   【リクエスト②】 ・戸建て/倉庫/店舗関係の外構のエクステリアの工事   【リクエスト③】 ・マンションの防水工事   【リクエスト④】 ・戸建の電気工事   【リクエスト⑤】 ・マンションや商業施設の電気工事   【リクエスト⑥】 ・野立て太陽光発電設置工事   こちらの条件をもとに、136件電話をかけて2社の会社様と面談の約束をすることができました。   1社目は、土木工事を行っている会社様です。   リクエストについてお話ししたところ、「エクステリアもできないことはないので、協力できることがあれば協力させてください」と前向きなご返答をいただきました。   金額は都度見積りになるため、まだ伝えられていませんが、面談で詳しくお話しさせていただく予定です。     2社目は、塗装をメインで行っている会社様です。   「SHAKE」会員様のリクエスト内容について伝えたところ、「エリアが東海三県は厳しい…」と言われました。   しかし、そのほかのリクエストや「SHAKE」について話を聞きに来てくださることになりました。   どのエリアなら対応していただけそうか?…対応可能エリアや工事内容など、面談ではもう少し詳しくお伺いできたらと思います。   本日は、岐阜県の各務原エリアに電話をかけましたが、キーマンに繋がったり、事務員の方に折り返し電話をお願いすることができたり、収穫の多い1日となりました。   面談の約束ができた会社様は2社でしたが、何社か折り返し電話待ちの会社様がいらっしゃるので、お話しできるのを楽しみにしています。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/29
「協力業者様部隊」を作って繁忙期に備えましょう!

「協力業者様部隊」を作って繁忙期に備えましょう!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、板金工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は事務員合わせて13名ほど ・受注先は工務店や塗装会社が多い ・材工で受注して、自社で請けきれない工事を手間請けとして外注に依頼している ・年間の売上は安定しているが繁閑差が激しい   ヒアリングをする中で、「年間を通して繁閑差が激しい」というのが一番のお悩みだとわかりました。   協力業者様が足りなくなったとき、つまり繁忙期は仕事を断っているのかお伺いしたところ、「忙しいときには断ることもある」というご返答をいただきました。   そこで、仕事を請けたくても人手が足りなくて断らざるを得ない状況…というのをなくすために、新しい「協力業者様部隊」を作る必要があると思い、提案しました。     今回面談に来てくださった方は私の意見に賛同してくださいましたが、決定権がないため、代表に確認しなければならないということなので、代表を交えて、再度面談をしていただくことをお願いしました。   代表に提案するために必要な材料をお伺いしたので、次回の面談では、「SHAKE」のメリットが充分に伝えられるように、今から準備を進めていきたいと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/29
さまざまな業種の会社様と面談の約束をしました

さまざまな業種の会社様と面談の約束をしました

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、エアコン業者様と左官工事会社様のリクエストに伴い、愛知県刈谷市を中心に電話をかけました。   【リクエスト①】 ・エアコン取付工事13,000~20,000円   【リクエスト②】 ・店舗の左官業者様 ・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能   こちらの条件をもとに、139件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。     その中に、エンドユーザーに向けてルームエアコンの工事を行っている会社様がありました。   エンドユーザー向けの会社様ですと、単価が高いことが多いのですが、1台当たり13,000円台~ということで、かなり良心的な価格だということがわかりました。   「SHAKE」の会員様の中でも必要とされている方が多い業種なので、価格帯が低いとお繋ぎできる可能性も高くなるため、貴重な存在だと思いました。   面談では、リクエストと「SHAKE」へのご入会、両方について詳しくお話しさせていただく予定です。   それ以外に、左官工事の会社様とも面談の約束ができました。   一宮にある会社様ですが、高級志向の住宅の内装関係を行っており、特殊な左官工事をメインで行っているということです。   以前にテレビ出演されたこともあるそうで、業界的にも大変有名な会社様だということなので、面談でお話しできるのが楽しみです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/29
視覚に訴えて、より分かりやすく説明する!

視覚に訴えて、より分かりやすく説明する!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、内装工事の会社様と面談を行いました。   【面談を行った会社様】 ・商業施設や店舗の内装をメインで行っている ・従業員はおらず、代表1人で仕事を回している ・もともとはクロスと床の職人をしていて、独立した ・名古屋ではゼネコンとの付き合いがある   まず、弊社(フィリックス株式会社)の説明をしたあと、世間話や業界の話を交えながらヒアリングを行いました。   話をしている中で、材料はすべて代表が仕入れていて、手間請けでお願いしている…ということがわかりました。   「SHAKE」のサービスである協力業者様ご紹介と建築資材の購入サポートの両方でお手伝いできると思い、金額などを細かくお伺いしながらヒアリングを続けました。   実際に、「SHAKE」のECサイトを利用してシミュレーションをしたり、具体的に提案したところ、「SHAKE」のサービスに興味を持っていただくことができました。   ご入会を検討していただけるということなので、引き続き連絡を取りながら、再度面談でお話しできたらと思います。     会社様と話をする中で、具体的に計算をして、今よりもどれくらい安くなるのか…というのを視覚に訴えて、わかりやすく説明したことがよかった点だと思います。   実際の金額の差がわかると、「SHAKE」を活用することのメリットを感じていただけると思います。   常に会社様に合わせた提案ができるように、臨機応変に対応していくことを心がけていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/28
お客様からのお叱りの声を受け止めて今後に生かしていきます

お客様からのお叱りの声を受け止めて今後に生かしていきます

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、一度電話をかけたもののキーマンがご不在だった会社様や、事前に準備をしておいた会社様を中心に電話をかけました。   132件電話をかけて、4社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、プラント関係や住宅の足場工事をメインで行っている会社様がありました。   「SHAKE」の会員様から出ているリクエストの話をしたところ、「現状、人手不足で困っているので紹介してほしい」と言われ、面談で詳しいお話をさせていただくことになりました。     また、工務店様とも面談の約束ができたのですが、そちらは過去に一度面談をしたことがある会社様でした。   その際、「面談後に資料をもらっていない」とお叱りの声をいただいてしまいました。   弊社の印象はあまりよくないと思いましたが、新築アパート案件にご協力いただきたい旨を伝えたところ、もう一度話をする場を設けていただくことができました。   面談後のフォローというものがいかに大事かということがわかりましたので、今後面談で約束したことは、時間を空けずに行うことを忘れないようにします。   来月より、エージェントとして仕事をすることになりましたので、この経験を活かして、私が担当になって良かったと思ってもらえるように精進してまいります。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/28
困っている会社様のチカラになりたい…それが私たちの望みです

困っている会社様のチカラになりたい…それが私たちの望みです

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、名古屋エリアでリフォーム業者様や工務店様、建築会社様を探しました。   また、福岡エリアでは以下のリクエストに当てはまる会社様を探しました。   【リクエスト内容】 ・工務店様(地盤改良・外構・造成・水道抜で戸当り400万円) ・大工工事の会社様(坪単価40,000円~50,000円) ・基礎工事の会社様(アパート坪単価45,000円~50,000円/戸建40,000円~45,000円)   こちらの条件をもとに、138件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。   5社とも工務店様です。   リクエスト案件にお答えいただけそうな会社様や、注文住宅やリフォーム工事を請け負っていて業者様の開拓をしたいと考えている会社様などがありました。   面談で、さらに詳しいお話をさせていただきたいと思います。     最近は電話をかける中で、リクエスト案件についてお話しするのはもちろんですが、もしリクエストに合わないとわかったときには、すぐに「SHAKE」の提案に移るようにしています。   というのも、リクエストに合わないからといって、その会社様が「SHAKE」を必要としていないとは言い切れないからです。   「SHAKE」にご入会いただくことで、協力業者様を増やせたり、原価の追及ができたり…といったメリットが必ずあります。   リクエスト案件に対して手伝ってくださる会社様を探すのも大切ですが、大きな視点で考えると、「困っている会社様の力になりたい」というのが私たちの望みです。   なるべく自然に、スマートに「SHAKE」について提案できるよう、会話の内容を工夫していきたいと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/28

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