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断られても好感触の会社様にはアプローチ方法を変えてみる

断られても好感触の会社様にはアプローチ方法を変えてみる

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、塗装・防水工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数、約20名 ・東海三県を中心に、ゼネコンや管理会社、エンドユーザーから仕事をもらっている ・自社施工部隊や協力業者様を多数抱えている ・利益率の関係で、オーナー直などの改修工事の受注を増やすことに注力している   こちらの会社様は、創業25年で規模も比較的大きく、協力業者様や自社施工のチームも抱えています。   今回は、「SHAKE」の提案を行い、ご活用いただくことで利益率が向上する旨を伝えました。   協力業者様を見直し、会社様に合った協力業者様を見つけ、打ち合わせをし、ご紹介する…という部分を「SHAKE」にすべておまかせいただけることを説明しましたが、「自社で行っているため必要ない」と言われてしまいました。     しかし、「改修工事を振ってくれる受注先を紹介してくれるのなら、かなりのメリットになる」とも言っていましたので、「SHAKE」ご入会のチャンスはありそうです。   ただ、現状「SHAKE」の会員様の中には管理会社様は少なく、受注先になり得る会社様も今のところはいないので、管理会社様が増えてきたところで再度アプローチしてみようと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/05
スムーズに会話するための事前準備は必須

スムーズに会話するための事前準備は必須

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、戸建やアパートなどの建物関係の大工、基礎、空調設備や内装工事を行っている会社様を探すために電話をかけました。   ①アパートの大工工事 ②戸建てやアパートやマンションの空調設備/エアコンの取付工事・交換工事 ③アパートの長尺シート   以上、3つの条件をもとに、135件電話をかけて2社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、ビルの管理をメインで行っている会社様がありました。   基本的には建物管理をしているため、周りの会社様に比べて工事はあまり行っていないが、建築一式であればできないことはないとおっしゃっていました。   弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートの話も交えながら、「SHAKE」の会員様のリクエスト案件などについてもお話していきたいと思います。   今回のリクエストだけでなく、ほかの会社様の工事なども協力したいと言ってくださったので、「SHAKE」の会員様になっていただけたら、大変心強いと思いました。     インサイドセールスチームに配属されて3ヶ月ぶりに会社様に電話をかける業務を行っていますが、会話の感覚を取り戻すため、電話をかける前にきちんと準備をする必要があると考えました。   そこで、事前に相手の会社様の業務内容や特徴を下調べし、リクエストの内容も再確認し、さらに話す内容についても書き出してから電話をかけることにしたのです。   その結果、2社の会社様と面談の約束をすることができました。   相手の方に不信感を与えずに話が進められるように、これからも事前準備を必ず行うようにしていきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/05
今までで一番スムーズに面談を進めることができました

今までで一番スムーズに面談を進めることができました

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、不動産会社様と面談を行いました。   【面談を行った会社様】 ・不動産事業部と工事の事業部があり、札幌や東京に支店を設けている ・不動産事業部では土地を買い付けて、自社でアパートの建築工事を行っている ・工事部のリフォーム部門を昨年立ち上げたばかり   こちらの会社様は、土地を買い付けて自社でアパートの建築工事を行い、収益物件として販売している…という体制が弊社(フィリックス株式会社)と似ています。   そのため、弊社がどのような会社であるか興味をお持ちのようでした。   工事部でリフォーム部門を立ち上げたばかりということで、「SHAKE」のサービスである「協力業者様のご紹介」や「建築資材の購入サポート」で協力できると考えました。   そこで、「SHAKE」の協力業者様紹介について説明させていただいたところ、工務店様や建築会社様の案内を希望されたので、対応できる旨を伝えました。   後日、さらに詳しいリクエスト内容などをお伺いして、その内容にマッチする会社様を提案する予定です。     商材・設備に関しても、「SHAKE」のシミュレーション画面を用いて説明しました。   以前、収益物件を取り扱っていた経験があるとのことで、話も弾みました。   今回は、私が面談をしてきた中で一番提案がスムーズにいったと感じました。   毎回このようにスムーズに話が進むのが理想ですが、なかなか難しいところはあります。   今回の成功例を忘れないよう、次の面談に活かしていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/05
会社様のご要望を詳しくお伺いすることができました

会社様のご要望を詳しくお伺いすることができました

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、電気工事店様と面談を行いました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は5名(営業1名、監督3名、事務1名) ・東海三県を中心に仕事を請けている ・基本的には設計から携わることができる工事のみを請けるため、施工だけは請けない ・工場や商業施設、店舗などに広く対応している ・社長を含む監督3名は、ともに一級電気施工管理技士、第一種電気工事士の資格を持っている   こちらの会社様は、昨年から公共の工事も請けていて、今後そちらをメインで取りに行きたいとお考えのようでした。   大きい案件だけでなく、小さな仕事もこまめに請けているそうです。   監督業を行っており、協力業者様を多く抱えていますが、現場に合った配分を考えながら回しているとのことです。     今回は、弊社(フィリックス株式会社)新築アパート工事の件でご来社いただきました。   単価の確認をしておきたいので、図面での電気工事金額や概算見積りを依頼しました。   単価は合わない可能性もあるため、事前に「SHAKE」のサービス内容についても説明しておきました。   「SHAKE」の会員様からも電気工事の会社様のリクエストがないか、次回の面談までにきちんと確認しておきます。   今回は、ザックリとしたお話しかできませんでしたが、どのような会社様なのか、また「SHAKE」についてのご要望や今後の事業展望などをお伺いすることができたので、収穫の多い1日となりました。   会社様のリクエストや繋がりたい会員様をヒアリングして、最終的には「SHAKE」の会員様としてご協力いただけるように、話し合いを続けていきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/05
有益な情報を得られるよう会話に全神経を集中させます

有益な情報を得られるよう会話に全神経を集中させます

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、   ①防水工事:新築アパートのウレタン防水工事一式 ②外構/エクステリア工事:戸建ての新築・リフォームの外構一式 ③マンションの直貼りのフローリング工事 ④弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートの外構・基礎・造成工事   こちらの条件をもとに、145件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、公共工事がメインの会社様がありました。   繁忙期は9月~3月で、4月~7月は仕事が落ち着くため、基本的には民間の工事を行っているとのことです。   4月~7月までの間であればお手伝いいただけるということなので、タイミングを見て相談できればと思います。   条件やタイミング次第では、ほかの案件の相談も可能だとおっしゃっていたので、面談ではエージェントからリクエスト関連の話もしてもらう予定です。      本日、公共工事の会社様と話をする中で、繁忙期が9月~3月だということがわかりました。   こういった情報は、会社の方と話してみないとわからないものです。   これからも、会話の中で有益な情報を得られるように、神経を研ぎ澄まして相手の方の言葉を聞いていこうと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/04
お客様との会話で得た情報を自分の糧にする

お客様との会話で得た情報を自分の糧にする

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様からのリクエストである携帯電話の通信工事に対応可能な会社様とクロス工事に対応可能な会社様を中心に、弊社(フィリックス株式会社)の新築アパート工事をお手伝いいただける会社様も探しました。   【リクエスト①】 ・携帯電話の電気通信に対応できる ・同業種からでも対応可能   【リクエスト②】 ・クロス工事を自社で行っている ・蟹江、あま市付近に事務所を構えている  ・岡崎市・西三河エリアがメイン   こちらの条件をもとに、142件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、リクエストにある携帯電話の通信工事に対応できる会社様が2社ありました。   1社目は、学校やホテルの防犯カメラやWi-Fiなどの通信工事に対応している会社様で、「内容を確認して、自分たちでできる工事であるなら積極的に施工していきたい」ということで話を聞いていただけることになりました。   2社目は、現状で全キャリア(ドコモ・KDDI・ソフトバンク)に対応しており、実績もあるので、価格帯が合えば対応可能とのことです。   工事自体は少し先ですが、先を見据えて話だけ聞いておきたい…ということで、面談を受けてくださることになりました。     本日、内装関係の工事に対応していただける会社様を探している際、メインの工事がショールームやイベント時の仮設工事だという会社様がありました。   そういった工事は突発的であることが多く、クロスにしてもかなり高単価だということでした。   突発的な工事だと単価が高くなるということを学びました。   こちらの会社様は、結果として面談を受けてくださることになったので、面談ではより詳しいお話をお伺いしていこうと思います。   お客様との会話の中で勉強になることがたくさんあります。   これからも、「SHAKE」や弊社の魅力を伝えるだけでなく、さまざまなことを吸収しながら自分の糧にしていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/04
良い習慣を継続しつつ、悪い点を改善していきます

良い習慣を継続しつつ、悪い点を改善していきます

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、マンションのリフォーム出のリクエストがあり、フローリング工事希望とのことだったので、内装工事を行っている会社様と、造作大工さんが在籍しているような会社様に電話をかけました。   【リクエスト内容】 ・マンションの直貼りのフローリング工事を希望 ・はがしは不要 ・基本的に50㎡の物件が多い ・50㎡の時=㎡1300~1400円 ・手間希望 ・材料:ネクシオヲークフィット45   こちらの条件をもとに、139件電話をかけて2社の会社様と面談の約束ができました。   その中に、リクエストに該当する、自社で店舗の内装の設計、クロス、床の施工を行っている会社様がありました。   分離での発注も可能かお伺いしたところ、対応できるということで、面談の約束となりました。     本日、個人で造作大工をしている会社様に電話をかけた際、奥様が出られたので、折り返し電話をいただけるようにお願いしました。   その後、折り返し電話がかかってきたのですが、私ではない別の担当者が電話に出て、そこで断られてしまう…ということがありました。   もともと断るつもりだったのか、それとも担当が違うから断られてしまったのかはわかりません。   今後、折り返し電話をいただく際、自分の名前をきちんと伝えて、自分あてにかけていただけるように再度徹底する必要があると感じました。   最初に電話に出られた方が、キーマンに繋いでくださる確率は非常に高いです。   そのため、最初に電話に出られた方の名前を必ずお伺いすることを心がけていますが、取り次いでもらえることが増えてきたので、これからもこの習慣は続けていこうと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/04
「SHAKE」のヒアリングはじっくりと時間をかけて行います

「SHAKE」のヒアリングはじっくりと時間をかけて行います

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、原状回復工事を行っている会社様と面談を行いました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は7名 ・受注先は管理会社や工務店、リフォーム店など ・内装工事であれば新築でもリフォームでも対応可能 ・自社施工で、クロス工事と畳工事に対応できる ・設備や大工、電気に関しては協力業者に依頼している   こちらの会社様には、現在お付き合いのある協力業者様を見直すことを提案しました。   協力業者様の中で、特に強化していきたい部分をお伺いしたところ、   ・細かい工事でも嫌な顔をせずに対応してくれる ・業種は電気、クロス、タイルなど   というご返答をいただきました。   今後は、ご希望に沿った会社様を見つけられるように引き続き話し合いを続けていきます。     面談では、会社様に「SHAKE」の説明をするだけでなく、リクエストを細かくお伺いしていきます。   お伺いしたリクエスト内容に基づき、マッチする会社様をエージェントが探していくという流れです。   ご希望の会社様と繋がるためにはヒアリングが大切になりますので、一番時間をかける部分でもあります。   リクエストの内容が詳細であればあるほど、希望通りの会社様と繋がれるので、この部分は妥協できないのです。   ヒアリングには時間がかかりますが、会社様のためであることをご理解いただけたらと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/04
面談の約束はできたものの納得いく内容ではありませんでした

面談の約束はできたものの納得いく内容ではありませんでした

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、戸建やアパートなどの建物関係の大工・基礎・空調設備・内装工事を行っている会社様を探しました。   ①アパートの大工工事 ②戸建てやアパートやマンションの空調設備/エアコンの取付工事・交換工事 ③アパートの長尺シート   こちらの3つの条件をもとに、134件電話をかけて1社の会社様と面談の約束をすることができました。   空調設備の工事を行っている会社様で、価格が合えば対応していただけるとのことです。     本日は、1社の会社様と面談の約束ができたものの、内容としては納得できるものではありませんでした。   相手の会社様の反応も薄く、「SHAKE」の説明も完璧とは言えなかったので、会話の内容など工夫していかなければならないと思います。   また、架電数に比べて面談の約束ができた会社様も少なく、見直すべき点がまだまだたくさんあると感じました。   今後も、「SHAKE」の会員様のリクエストに合う会社様を見つけるために、問題点の改善に努めます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/03
電話での話と面談での話に差異が生じるケースもあります

電話での話と面談での話に差異が生じるケースもあります

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、サイディング工事を行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は7名 ・新築工事をメインで行い、マンション・アパート・ビル・倉庫・工場の施工を行っている ・対応可能エリアは愛知県全域で、工事内容によっては岐阜県・三重県・静岡県にも対応する ・工務店や建築会社からの依頼が多く、エンドユーザーからの依頼は少ない   こちらの会社様は、現状仕事に困っていないが、積極的に取引先を増やして新規で工事を取っていきたいとお考えのようでした。     今回は、弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートの話をさせていただくためにご来社いただきました。   見積額を出していただいて交渉しましたが、ほかの会社様からの見積額より上回っていたため、工事の話はそれ以上進みませんでした。   今後は、「SHAKE」のサービスを提案し、会員様と繋がっていただきながら、協力していきたいと思います。   今回は、電話で聞いていた内容と、実際にお会いして話をした内容に差異がありましたが、リクエストに合わなくても「SHAKE」でお手伝いできることはあるので、諦めることなくじっくりと話し合いを進めていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/02/03

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