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みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーとして日々業務を行う中で気づいたことをお話します。   本日のテーマは、「お客様との会話の中で気を付けていること」です。   私は、ここ1ヶ月ほど、電話をかける際に会話の様子を録音するようにしています。   相手の方のプライバシーもありますので、会話といっても自分が話している内容のみになります。   スマホの録音機能を使い、通話しているときの会話を録音しているのですが、自分の声のトーンや話の内容など、聞き返してみると、これがかなり勉強になります。   電話をかける前に、あらかじめ「こんなことを話そう」と準備はしておきますが、それを実際相手の方にどのように伝えているのか、客観的に知ることができます。     一番注目すべきは、声のトーンです。   相手の方の感触がいいと声のトーンは高く、声に張りがあります。   反対に、相手の方に断られたり、最初から否定的な態度を取られているような場合は、声のトーンが低くなっているのがわかります。   実際、断られそうだな…というのは雰囲気でわかるもので、そういうときは覇気がなく、諦めモードになってしまっているのはなんとなく感じていました。   しかし、そういうことを自覚すると、次からは「声のトーンに気を付けて話してみよう！」という気持ちになれるものです。   実際に、声のトーンが低い…と感じた次の日に、声に意識して会話をしてみたら、スムーズに面談の約束ができた事例もあります。   それほどまでに、声のトーンは重要なのだということがわかりました。   これからも、自分の話を録音し、それを客観的に聞いて、問題点と改善点を洗いだす作業を続けていき、今後に繋げたいと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様である、中古物件の再販を行っている不動産会社様からのリクエストをもとに、幅広い工事に対応している会社様を探しました。   【リクエスト内容】 ・空室や入居、両方の工事が発生する　 ・直接お客様と打ち合わせをしてもらう場合もあるため、身なりや礼儀などお客様とのやり取りに慣れている ・マンション/戸建てリフォーム：2,000,000円～5,000,000円（内容次第）   こちらの条件をもとに、137件電話をかけて2社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、住宅設備の補修や入れ替えなどを行っている会社様がありました。   普段は、銭湯などの商業施設の設備の取り付け工事などを行っているが、住宅にも対応しているということです。   エリアはどこでも対応可能だそうで、「単価が合うのであれば対応する」と言っていただくことができました。     本日電話をかけている中で、こんなことがありました。   リフォーム一式に対応しているとホームページに書いてあったので電話をかけたのですが、話をしてみるとクロスを自社で貼っているだけで、「幅広い工事には対応していない」と言って断られてしまいました。   私たちは、電話をかける先の会社様のことを事前に調べてからかけるようにしていますが、その際、ホームページを頼りにすることは多いです。   しかし、電話をかけてみると、業務内容がホームページに記載されている内容と微妙に異なるケースも多々あります。   こういうことがある…というのを常に意識しながら、ガッカリせずに、プラスに考えて切り返せるトークテクニックを身につけなければならないと思いました。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！   ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、ハウスクリーニングをメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は3名で、代表自身も施工を行っている ・コロナの影響で受注先が離れ、仕事が減ってしまった ・受注の幅を広げるために、今後はクロスや大工工事などの内装工事も対応していく予定   こちらの会社様はコロナの影響から元請業者様が減ってしまい、それに伴って仕事も少なくなっている状況だということです。   代表も自ら施工を行っているということですが、仕事量を増やせばそれだけ負担も大きくなります。   また、仕事をしながら元請け業者様を探し、新しい仕事をもらってきて施工まで行う…というのも限界があるでしょう。     「SHAKE」にご入会いただければ、協力業者様を探して繋がるところまですべておまかせいただけるので、社長ご自身が行う工事はそのままか、もしくは少なくなると予想されます。   リクエストにピッタリ合う、信頼できる協力業者様を見つけることができれば、仕事もスムーズに回すことが可能です。   前向きにご入会を検討していただけることになりましたので、引き続き話し合いを進めていく予定です。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、防水・塗装工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数4名＋専属外注業者4名体制で工事を行っている ・対応可能エリアは愛知県・岐阜県・三重県・静岡県で、内容と金額次第でその他のエリアも請け負う ・施工の対応物件は、商業施設の駐車場や学校の体育館、ビルやマンションなど   こちらの会社様には、弊社（フィリックス株式会社）の新築アパートの防水工事の件でご来社いただきました。   はじめに、防水工事の見積り依頼を行い、その後「SHAKE」の提案をしました。   話の中で、新規協力業者様開拓の労力をすべて「SHAKE」に任せられる点に興味を示してくださいました。     担当の方の名刺に記載されていたドローン作業についてもお伺いしたところ、工事用でドローン撮影を行っており、その作業者を探しているとわかりました。   そこで、早速「SHAKE」でお探しする約束をし、「SHAKE」のご入会も検討していただけることになりました。   ヒアリングを入念に行うことで、必要とする業者様が見えてくることがあります。   これからも、会社様との面談ではアンテナを張り巡らし、必要な情報を逃さないように気を付けていきたいと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、畳の貼り替えや作成、ふすまの貼り替えを行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員は、社長と畳職人の2人 ・対応可能地域は愛知県、三重県四日市市まで、岐阜県岐阜市まで ・名古屋市のお客様が多い ・市営住宅の改修工事が売上の50％を占めている   こちらの会社様は、市営住宅の改修工事が売上の半分を占めており、最近はコロナの影響で売上が落ちつつあるということです。   畳自体の需要も近年減っているため、いろいろな方法で売上を上げる努力をしているとおっしゃっていました。   例えば、琉球畳やカラフルな畳を作ったり、大ヒットアニメの流行りに乗ってミニチュアの畳を作ったり、畳のヘリの柄を主人公の服の柄にしたり…顧客のニーズに応えられるよう、創意工夫されているそうです。     今回は、弊社（フィリックス株式会社）のリーシングのリクエストでご来社いただきましたが、残念ながら単価が合いませんでした。   しかし、畳だけでは不十分だということで、今年からリフォーム業をはじめるご意向だとわかりましたので、「SHAKE」の提案を行いました。   「SHAKE」では協力業者様のご紹介や、建築資材を安くご購入いただけるサービスなど、あらゆる面でリフォーム業者様をサポートすることができます。   まだリフォーム業をはじめようか検討している段階で、まったく動いていない状況なので、月に1度は連絡して様子をお伺いし、必要になったときに再度提案させていただく予定です。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、   ①名古屋市内や三河方面で新築・リフォームの戸建やアパート、マンションの宅地造成工事を行っている ②愛知県全域で新築・リフォームの戸建ての外壁工事を行っている ③名古屋市内で新築・リフォームの店舗関係の左官工事を行っている （店舗の左官業者、コンクリートうちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイル可能が希望） ④一宮で新築・リフォームの戸建・倉庫・店舗関係の外構エクステリアの工事を行っている ⑤蟹江やあま市で新築・リフォームの戸建・アパートやマンションの畳工事を行っている   こちらの5つのリクエストに当てはまる会社様を探しました。   132件電話をかけて、1社の会社様と面談の約束をすることができました。   「SHAKE」会員様からのリクエストにある、造作大工を行っている会社様でした。   相手の方の条件もお伺いしつつ、単価や対応エリアの話をさせていただきました。   その中で、規模の大きい会社様ですが、協力業者様が少し足りないということがわかりましたので、面談のときに工事の話だけでなく協力業者様ご紹介についても提案していきたいと思います。     本日電話をかけていて、新築やリフォームの工事をお願いする中で、リフォームの外壁だけとか、内装だけ…といった部分工事を請けている会社様が少ないと感じました。   また、店舗関係の左官や外構エクステリア工事を行っている会社様も探しているのですが、店舗関係の工事を行っている会社様がなかなか見つからず、苦戦しております。   引き続き、会員様のリクエストに100％マッチする会社様を探すため、誠心誠意対応させていただきます！   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。   協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様からの下記のリクエストに対応していただける会社様を探しました。   ①防水工事：新築アパートのウレタン防水工事一式 ②外構/エクステリア工事：戸建ての新築・リフォームの外構一式 ③外構・造成等の土木工事 ④弊社（フィリックス株式会社）の新築アパートの外構・基礎・造成工事 ⑤クロス・畳などの内装工事   こちらの条件をもとに、145件電話をかけて7社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、板金工事の会社様がありました。   弊社（フィリックス株式会社）の新築アパート工事と、「SHAKE」の会員様からのリクエストの両方に対応いただけそうな会社様でしたので、面談のお願いをしたところ快く引き受けてくださいました。   弊社の案件とリクエストの両方で繋がれるように、面談で詳しいお話をさせていただきます。   業者様の現状について、最近気になることがあります。   ある会社様はコロナの影響で商材関係の納期が遅れ、そのせいで工期も遅れる…という状況に陥っているとおっしゃっていました。   建設業界に、ひたひたと忍び寄るコロナ危機を感じました。   今後、コロナが落ち着いてくればこのような状況は改善されていくと思いますが、それまで持たない会社様も正直出てくるのではないかと思います。   あと1社、2社、協力業者様を増やすことが打開策になる場合もあります。   お困りの会社様は、ぜひ「SHAKE」にご相談ください。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様からのリクエストである、携帯電話の通信工事会社様とクロス工事会社様を探しました。   弊社（フィリックス株式会社）の新築アパート工事に対応していただける会社様も探していますので、そちらにも注力して電話をかけました。   【リクエスト①】 ・携帯電話の電気通信に対応できる ・同業種からでも対応可能   【リクエスト②】 ・クロス工事を自社で行っている ・蟹江、あま市付近に事務所を構えている　 ・岡崎市・西三河エリアがメイン   こちらの条件をもとに、136件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、エアコン取り付け工事を行っている会社様がありました。   また、弊社（フィリックス株式会社）の入っているビルの原状回復工事全般を行っている会社様もあり、そちらの会社様は弊社の内装関係も行っていたことがわかりました。   せっかくの機会なので…ということで面談の約束ができました。   面談では、リクエスト内容だけでなく、「SHAKE」の詳しい案内も行っていきます。     電話をかけていると、「新規の仕事を請けていないので…」と言って断られることがよくあります。   ふと思ったのですが、こういった会社様は業者様を新規開拓する際、どうやって探しているのでしょうか？   知人の紹介、横のつながりなどを利用して仕事や協力業者様を探しているのかもしれませんが、「なんとなく、繋がりがあるから」という理由で選んでいる可能性もあると思います。   繋がりのある協力業者様がいなくなってしまったとき、また、新たに協力業者様を探す必要に迫られたとき…いつでも「SHAKE」を思い出していただけるよう、電話を切るときには「いつでもご連絡ください！」と声をかけています。   印象に残る会話ができるように、これからも工夫していきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様であるリフォーム会社様からリクエストが出ている造作大工さんのいる会社様を探すために電話をかけました。   【リクエスト内容】 ・マンションの直貼りのフローリング工事希望 ・はがしは不要 ・基本的に50㎡の物件が多い ・50㎡の時＝㎡1,300～1,400円 ・手間希望 ・材料：ネクシオヲークフィット45   個人の大工さんではなく、内装の工事をしている会社様に電話をかけて、造作大工の職人さんがいるか確認しました。   132件電話をかけて、2社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中にリフォーム会社様がありました。   ホームページを作成し、エンドユーザーからリフォーム工事を請けているということです。   自社では床の工事をしており、外注でクロスなどを発注をしているそうです。     本日は大工工事をしている会社様に電話をかけた際、新築の内装をしているところだったのですが、新築だと物量がかなりあるため、ほかの工事が請けられなくなる…という理由で断られることがありました。   また、電話をかけて責任者の方がご不在の場合、事務員さんの名前を聞いておき、後日こちらからかけるときに事務員さんの名前でかけるようにしていたのですが、事務員さん経由で断られることが何回かありました。   事務員さんも責任者の方から断られるように言われるのだと思いますが、この方法は必ずしも失敗だとは思わないので、これからも良い習慣だと信じて続けていこうと思います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/

みなさまこんにちは！   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、内装工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・受注先は管理会社が多く、アパートの原状回復工事を得意としている ・退去立ち会いを行うことができる ・従業員数は25名 ・大手不動産会社から仕事を請けることが多い   こちらの会社様は原状回復工事をメインとしており、退去立ち会いもできるそうです。   対応可能エリアが東海三県と幅広いため、弊社（フィリックス株式会社）のリーシングのパートナーへの登録をお願いしました。   単価表を見せていただいたところ、合わせることが可能でしたので、パートナー契約を結ぶための書類をお渡ししました。      続いて、「SHAKE」の提案を行い、原状回復工事の部分工事であるハウスクリーニングやクロスの職人さんを「SHAKE」でお探しできる旨を伝えました。   サービス内容に興味を示してくださり、今回の面談でご入会いただくことができました。    代表に、ご入会に至った理由をお伺いしたところ、   ・弊社と繋がれること ・協力業者様を探してくれること   こちらのが2点が決め手になったということでした。    今回のようにトントン拍子に「SHAKE」ご入会が決まると、自信にも繋がります。   これから会社様の役に立てるように、詳しいリクエストをお伺いして、マッチングを行います。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！ ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/