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◇「SHAKE」はどんな会社様におすすめのサービスなのか?①
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
「SHAKE」というサービスについて、「ホームページを見てみたけれど、どんな内容なのかよくわからない」…という方のために、今回は簡単にご説明させていただきたいと思います。
「SHAKE」が現在提供しているサービスは、
①新規協力業者様の開拓サポート
②建築資材の購入サポート
こちらの2つになります。
1つ目の「新規協力業者様の開拓サポート」は、元請業者様、下請業者様に限らず、「こういう会社様と繋がりたいな」という理想の会社様をお探しするサービスです。
一見、建設業マッチングサイトと同じように思われるかもしれませんが、似て非なるものです。
案件ごとのご紹介ではなく、長く付き合っていける協力業者様をご紹介するというのが最大の特徴です。
まず、面談を行い、繋がりたいと思う会社様の特徴などをお伺いしていきます。
そのリクエストをもとに、インサイドセールスチームメンバーとエージェントが協力して、ピッタリの会社様をお探しし、ご紹介するという流れになります。
ご紹介するリクエスト先の会社様ともエージェントが必ず面談を行っていますので、安心して繋がることができるのです。
理想とする協力業者様を探す → 見つかった協力業者様とエージェントが面談を行う → ご紹介
という形になっているので、会社様は協力業者様を探す労力も、どのような会社様かヒアリングする労力も必要ないということです。
「SHAKE」には106万社を超えるデータベースがあり、その中から理想の会社様を探すことができます。
また、会社様のリクエストに合わせて毎日インサイドセールスチームが新たに電話をかけて、現在進行形で協力業者様を探しています。
リクエストに合った会社様をスムーズに探すなら、ぜひ「SHAKE」におまかせください!
次回は、②建築資材の購入サポートについてご説明します。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/05/11
断られた理由から、どんな提案をしたらいいかが見えてくる!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、解体工事や外構・防水工事を行っている会社様と面談をしました。
工事に関しては常用で、人手貸しを行っています。
今回は、「SHAKE」会員様から足場の常用のリクエストが出ていたので、それに対応していただけるかお伺いするための面談でした。
しかし、ヒアリングの結果、条件に合わないことがわかりました。
ただ、今年はコロナの影響から売上がかなりダウンしているそうで、「業者紹介の可能性があるのはかなりうれしい」とおっしゃっていました。
「SHAKE」への即ご入会には至りませんでしたが、今後も話し合いを続けていきたいと思います。
最近、面談を行っていて気が付いたことがあります。
それは、「SHAKE」へのご入会を断られた際、「なぜご入会されない(できない)のでしょうか?」と理由をお伺いすることが、きちんとできていないということです。
ご入会を断られたら、「わかりました」と言って引き下がってしまうことが多かったように感じます。
・ご入会できない(したくない)のはなぜか?
・どのような部分がデメリットなのか?
・どうすればご入会の可能性があるのか?
この3つをお伺いすることができれば、別の提案ができる可能性があります。
例えば、
「月額3万円はちょっと高いと思う…」
と言われた場合、
「それでは、最初に無料会員様としてご登録いただき、SHAKEの感触をつかんでいただくというのはどうでしょうか?」
といった具合に提案できると思います。
断るということは、なんらかの理由があるということですから、そこをきちんとお伺いすることで次に繋げることができます。
もちろん、相手の会社様に気まずい思いをさせないような配慮は大事です。
そのため、言いやすい環境を作るべく、「今後の参考までにお聞かせ願えますでしょうか?」とひと言添えて理由をお伺いするようにしていこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/10
めずらしい塗装工事を行っている会社様との面談
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、外壁の塗装をメインで行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・管理会社や外壁のリフォーム会社から仕事を請けている
・足場、防水工事などは外注していて、自社では塗装を行っている
こちらの会社様は、日本ではまだあまり広まっていないめずらしい塗装工事を行っています。
営業を自社で行っていて、その工事の受注数を今後安定的に取っていきたいとのことでした。
他の塗装会社様と差別化が図れるということではじめられたそうです。
そういっためずらしい工事というのは施工業者様も少なく、受注量が今後増えていくことが予想されますので、対応しきれなくなったときに業者様を紹介する…という提案を行いました。
自社での施工にこだわりがあること、また同じ塗装を扱える業者様がメーカーの組合にいて、そこから紹介を受けていることから「SHAKE」の利用は難しいと言われてしまいました。
こちらの会社様の塗装工事は技術的にも難しく、代表ご自身が施工にかなりこだわりをお持ちで、「自身で施工できないのであれば仕事は請けない」とまでおっしゃっていました。
今回のように、自社施工にこだわりを持つ会社様の場合、下請業者様を使うことに抵抗があるようです。
ただ今後そういった塗装工事に注目が集まり、仕事が増えてきたときは、必ず手伝ってくれる業者様が必要になってくると思います。
職人さんとしてのプライドを損ねないようにしながら、業者様の必要性をもう少しわかりやすく説明できたらよかったのかもしれません。
貴重な施工ができる会社様は、「SHAKE」の会員様の中でも必要とされることが多いです。
次回の面談では、もう少し踏み込んだ話ができるように、今からいろいろと準備を進めていこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/10
「SHAKE」の話を聞けば悪いイメージが覆るはずです!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、新築工務店様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・自社でサイディング工事を行っている
・自社施工で対応できるサイディング工事を生かして、今後戸建やアパートを一式で請けることを決めたばかり
・住宅関係の受注をとっていくために、ハウスメーカーの依頼も積極的に請ける意向
・従業員数は4名(職人3名と事務員1名)
こちらの会社様には、まず弊社(フィリックス株式会社)の新築アパート工事に対応していただけるかお伺いしました。
価格帯によっては対応可能だということなので、見積り作成をしていただくことになりました。
これから戸建やアパートを一式で請けていく予定…ということなので、協力業者様をご紹介できる「SHAKE」の提案に移りました。
しかし、業者紹介などのマッチング系で過去に失敗をした経験があるということで、利用には慎重になっているようでした。
そこで、「SHAKE」のアピールをするよりも、会員様からどれだけ信頼されているか、他社のサービスとはどのような点で異なるのか…といった部分で話しを進めていく必要があると感じました。
過去に業者紹介サービスを利用したことがある会社様の中には、そういったサービスを敬遠している方もいらっしゃるようです。
「SHAKE」も同じようなサービスだと思われているきらいがあります。
しかし、「SHAKE」は他社サービスとは似て非なるものですので、そういった会社様にこそ、話を聞いていただきたいと思っています。
もし、業者紹介サービスを利用したいけれど、過去に嫌な思いをしたからという理由で敬遠している方は、「SHAKE」がどのようなサービスなのか、話を聞いてみてください!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/10
言い方ひとつでお客様の捉え方は変わるものです
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに該当する会社様を探しました。
①戸建/アパート/マンションのリフォーム一式工事
②新築の木造のアパート3階建て
③戸建/アパートの水道設備
④アパートの原状回復工事
⑤戸建リフォームの造園工事
⑥戸建/マンションの電気工事
⑦戸建/アパート/マンションのエアコン工事
⑧戸建/アパートのクロス工事
こちらの条件をもとに、145件電話をかけて4社の会社様と面談の約束をすることができました。
そのうちの1社はクロス工事を行っている会社様です。
「クロス手間㎡450~500円で対応可能な会社様を探しています」と伝えたところ、基本的に材工メインでやっているけど、手間も金額が合えばできないことはない…と言ってくださいました。
面談で、金額について詳しくお伝えする予定です。
もう1社は、エアコン工事のリクエストにお応えいただけそうな会社様でしたので、リクエスト内容を伝えましたが、「単価が合わないので請けられない」と言われてしまいました。
しかし、「今後新たに空調設備の工事の案件が出た際に御社にご相談したいので、一度お会いできないでしょうか?」とお願いしたところ、面談の約束をしてくださいました。
メインは業務用エアコンだそうです。
リクエスト内容を伝えて断られた場合でも、「SHAKE」の他の会員様からリクエストが出ることも予想されます。
そのため、断られたときは「SHAKE」の説明へと話を切り替えるようにしています。
「今後御社と付き合いたいという会社様が出て来た際に、工事を依頼したいので…」と伝えると、快く面談の約束をしてくださる会社様が多いです。
「SHAKE」の話を前面に出してしまうと営業と間違えて引いてしまう人がほとんどなので、できるだけ営業ではないということを伝えながら、「SHAKE」に興味を示していただくのが理想です。
言い方ひとつで、お客様の捉え方も変わってくると思います。
言葉がいかに大切か身に染みてわかった1日でした。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/09
協力業者様を欲している会社様を察知し、素早く反応する!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、弊社(フィリックス株式会社)グループ会社の、下記の工事を手伝っていただける会社様を探しました。
【リクエスト内容】
・自社施工必須
・給湯器交換依頼(手間・処分込)15,000~20,000円
・配管などはそのままで素替え(簡易的な損耗材は含む)
※配管でイレギュラーがある場合は要相談
※基本的にリモコンはある
※プロパンはほぼない、報告書(写真報告書)必須
こちらの条件をもとに、143件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、給湯器交換を行っている会社様がありました。
水回りの設備工事やリフォーム工事をメインで行っているそうで、給湯器交換も自社にて対応しているとのことでした。
アパートの入居者対応もできるそうなので、大変心強いです。
条件や価格帯については、面談で詳しくお伺いする予定です。
給湯器交換の工事を行っている会社様を中心に探したのですが、自社施工しておらずパートナーに施工を頼んでいる会社様がほとんどで、断られることが多かったです。
ただ、パートナーに施工を依頼している会社様というのは、協力業者様を必要としている場合があります。
リクエストに合わないとわかったら、「SHAKE」の案内に切り替えるなど、電話内容に工夫していこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/09
「共感」をテーマに話を進めてみました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、さまざまな電気工事を請けている会社様と面談をしました。
従業員数は7名で、最近はコロナの影響から仕事が少なくなってきているとのことでした。
こちらの会社様には、まず「原価の追及を行い、どれくらいコスト削減できるか一緒に考えていきましょう!」と提案しました。
従業員数を増やすことも検討していたので、それよりも「SHAKE」を利用して協力業者様に依頼しながら仕事を回した方が効率がいいことも伝えました。
代表が営業も行い、現場にも出ているということで、「SHAKE」のサービスに共感していただくことができ、今回ご入会が決まりました。
月額料金として3万円がかかるのですが、代表は「人件費や探す労力を思えばかなり安い」と言ってくださり、コスパの良さを感じていただけたようです。
本日は、面談の中で「共感」を意識して話しをしてみました。
私自身が「SHAKE」のどういうところに良さを感じているのか確実に伝えて、そこに共感していただきたいと思ったからです。
結果として、熱意を感じていただくことができたのかな…と思います。
これからも、私が魅力的だと思う部分をしっかりと伝えて、「SHAKE」のメリットを感じていただけるように、「共感」を意識して話を進めていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/09
今後の展望をお伺いして、それに沿ったご提案をする
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電気工事や工場の重量工事を行っている会社様と面談をしました。
「SHAKE」会員様から電気工事のリクエストが出ているため、その内容についてお話しをしました。
その中で、今後住宅関係の電気工事は広げていかないということがわかりました。
さらにヒアリングを進めていくと、工場関係の工事の方に重きを置いていきたいということで、今後は一式で請け負える体制を整えたいそうです。
現状、代表お1人で営業から現場まで行っているということなので、「SHAKE」を活用して協力業者様を増やしていくことを提案しました。
その結果、「協力業者をただ開拓するだけでなく、探して、面談をして、希望に合いそうな会社の選定までしてくれるのはありがたい」と言っていただくことができました。
今回は、「リクエストの仕事内容を聞く」ということが目的だったため、「SHAKE」については、協力業者様が揃った段階で利用を検討したいとのことでした。
本日は、リクエストにお応えいただけるだけでなく、「SHAKE」へのご入会も検討していただけることになり、有意義な面談となりました。
これから、会社様のご希望をお伺いし、ピッタリの協力業者様を探していこうと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/09
「SHAKE」の魅力をもっと明確に伝えなければ…
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、リフォーム工事を行っている会社様と面談をしました。
不動産会社、工務店から個人や法人の工事を主に請けているそうで、現状は中古再販が多いということです。
弊社(フィリックス株式会社)と繋がりのある会社様からのリクエストにお応えいただけるかお伺いするためにご来社いただきました。
元請として仕事を請けており、自社では設備の工事を行っていて、それ以外はすべて外注だそうです。
中古の再販をメインで請けているということなので、「SHAKE」の「建築資材購入サポート」の面でお手伝いできると思い、そちらの提案をしました。
「SHAKE」で仕入れた場合と現在の仕入れ値を比較したところ、それほど差はありませんでした。
しかし、現在仕入れている会社様の担当の方が、とても動きがよく、付き合いも長いので「変える気はない」と言われてしまいました。
協力業者様のご紹介もできる旨を伝えましたが、今のところ必要ないとのことでした。
今回の面談では、「SHAKE」のサービスについてはご理解いただけたものの、メリットは感じていただけなかったと思います。
ただ、今回大規模な会社様と繋がることができたことは私たちにとっての収穫と言えます。
これからも繋がりを大事にしつつ、「SHAKE」が必要となったタイミングで、またお声がけしていく予定です。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/08
見つかると信じて、毎日コツコツと電話をかけています!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに当てはまる会社様を探しました。
①戸建/アパート/マンションのリフォーム一式工事
②新築マンションの電気工事
③新築木造アパート3階建て
④マンションの塗装
⑤戸建/アパートの水道設備
⑥店舗の左官工事
⑦アパートの原状回復工事
⑧戸建/アパート/マンションのエアコン・電気工事
⑨戸建リフォームの造園工事
⑩マンション/アパート/商業施設の電気通信工事
こちらの条件をもとに、147件電話をかけて4社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、「SHAKE」会員様からのエアコン工事に対応していただけそうな会社様がありました。
エアコン工事には対応できるものの、電気工事には対応できないとのことでした。
2次請けなので金額面に不安がありますが、「合えば対応する」と言ってくださいました。
また、「人工でエアコンの工事はできますか?」とお伺いしたところ、「ほとんどやったことがないが、もしやるとなれば応援が必要になる」ということです。
面談では、さらに詳しいお話をさせていただく予定です。
本日は、電気工事やエアコンの取り付けができる会社様に電話をすることが多かったのですが、「人工20,000円やエアコン工事と電気工事ができる会社様」という条件が厳しく、苦戦してしまいました。
条件が厳しくても、対応してくださる会社様は必ずいるはずですから、見つかると信じて、これからもコツコツ架電していきます!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/05/08