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まだ出会えていない会社様がたくさんあるという事実
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
【リクエスト①】
・一宮周辺の外構工事店を2社募集
・グランドアートウォールを施工してくれる業者様(未経験でもOK)
・通常の外構もセットでお願いすることがある
・金額は都度見積り
・営業は不要、施工のみ
【リクエスト②】
・店舗の左官業者様
・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能
こちらの2つのリクエストに該当する会社様を探すため、138件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。
上記のリクエストに該当する会社様ではありませんでしたが、「SHAKE」会員様のリクエストにお応えいただける会社様でした。
新築マンションの造作大工を行っていて、条件が合えば対応可能だとのことでした。
中高層のマンションの工事を行っているということですが、職人はずっと増やし続けていきたいとおっしゃっていたので、面談では「SHAKE」の案内もしたいと思います。
私たちは、独自のリストをもとに、リクエストに合う会社様を探しているのですが、今回面談の約束ができたうちの2社が、リストには載っていない会社様でした。
リストは業種を絞って電話をかける際に大変参考になるものですが、やはりそれだけに頼ってしまうのは危険だと感じました。
リストに載ってない会社様も多くあり、そういう会社様の中にリクエストにお応えいただけるところや「SHAKE」を必要としているところがあるかもしれません。
常にあらゆる可能性を考えながら電話をかけていく必要があると思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/11
ユーモアのある切り返しで印象に残る会話を!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
本日は、インサイドセールスチームメンバーとして業務を行っている中で、気づいたことを書いていきます。
お客様に電話をかけるとき、以下のような流れでお話しすることが多いです。
まず、自分たちの会社についてお伝えします。
はじめて電話をかけた会社様ですから、まずは弊社について知っていただく必要があるため、簡潔に説明していきます。
次に、なぜ電話をかけたのか、その経緯や理由についてお伝えします。
・「SHAKE」のサービスをご紹介したい
・弊社(フィリックス株式会社)の工事をお手伝いいただきたい
・「SHAKE」会員様から出ているリクエストに当てはまる会社様なので、工事をお手伝いいただきたい
など、理由はさまざまですが、電話をかけた理由についてお話しします。
そこで断られた場合、逆に会社様が困っていることはないかお伺いしたり、「忙しい」と言われたら、工事がいつ頃落ち着くのかお伺いしたりして、次に繋げるように努力をします。
時には、世間話をして場を和ませてくださったり、質問攻めにあったり、「どんな人物なのか、探られているな…」と感じることがあります。
そんなときは、ユーモアのある返しができるように、頭をフル回転させておもしろい切り返しを考えます。
どんな人物なのか探っていただいている…ということは、私自身を知ってもらういい機会になると思うからです。
そこで、印象的な返し方ができれば、「おもしろい人間」として記憶に残ると考えます。
ありきたりな世間話をして終わるのではなく、会社様の業種に合わせた話題を出してみたり、捻りを加えた返事をしてみたり…工夫することが大事だと思います。
それにはまだまだ場数を踏む必要がありますが、少しずつでも自分自身のキャラクターを確立し、はじめて電話をかけたお客様に覚えていただけるような人間になりたいのです。
毎日の会話で良かった点、悪かった点を書き出して、自分の会話を客観的に見ながらこれからも勉強していきます。
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2021/03/10
面談の目的を明確にすることがポイントだとわかりました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、「SHAKE」会員様からの下記のリクエストにお応えいただける会社様を探しました。
【リクエスト内容】
・店舗での内装左官工事
・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイル可能
左官工事会社様は外回りを中心に行っているところが多く、内装の左官屋さんは貴重ですので、ポイントを押さえつつ慎重に電話をかけました。
会員様のリクエストにお応えするために、138件電話をかけて4社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、リクエストに該当する左官工事会社様がありました。
普段は戸建の外回りの左官工事を行っているものの、内装の左官工事も最近増えてきているので対応しているということでした。
心強いお言葉をいただき、大変ありがたく思いました。
本日は、以前面談の約束をしたものの日程が決まらずに、ご来社いただけていない会社様にも電話をかけました。
その際、しっかりと話の要点をまとめて、面談の目的を明確にすれば日程をすぐに決めてくださる会社様が多いことに気付きました。
今まで、なんとなく「話を聞きに来てください」という感じでお願いしていたところを、「こういったリクエストがあるので、ぜひご協力ください!」と言い方を変えるだけで、相手の方の反応が変わるものです。
1度目の電話できちんと伝えることができれば、面談の日程もスムーズに決めていただけるのではないかと思うので、これからはそのあたりも意識して電話をかけていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/10
どうやったらわかりやすい説明ができるか、常に考えています
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、原状回復工事を行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・賃貸物件を得意としていて、受注先は管理会社が多い
・退去立ち会いも対応可能
・従業員数は5名で、協力業者も何社か確保している
・今後受注先を増やしていきたい考え
こちらの会社様は、原状回復工事をメインで行っていて、賃貸物件を得意としています。
賃貸関係は金額が安く、物量をこなせるところに依頼が集中するため、常に忙しいということでした。
従業員数は5名で、協力業者様も何社かあり、受注先と連絡を密に取り合っているとおっしゃっていました。
退去立ち会いもできるということなので、まず弊社(フィリックス株式会社)のリーシングの依頼を行いました。
また、受注先を確保することに力を入れているというお話もあったので、「SHAKE」を活用した協力業者様の新規開拓を提案しました。
希望の協力業者様の条件を細かく教えていただき、実際に「SHAKE」の管理画面からプロファイル検索をかけて、リクエストにマッチする会社様がどのくらい登録しているのかをご覧いただきました。
その結果、「ぜひ、紹介してほしい!」と言っていただきましたので、「SHAKE」ご入会へ向けて話を進めていきます。
管理画面で実際にどのくらいの会員様が登録されているのか、リクエストに当てはまる会社様はいるのか…というのをご確認いただけたことが良かったと思います。
今回の面談での経験を活かして、今後も自信を持って「SHAKE」をおすすめしていきたいです。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2021/03/10
「話を聞きに行きたい」と思っていただけるように工夫する
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築アパートの基礎
②新築アパートの大工
③アパート、マンションの空調設備
④新築アパートの長尺シート
⑤戸建の電気一式工事
こちらの5つの条件に当てはまる会社様を探すため、140件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。
1社目は、土木を中心に、外回りや外構工事を行っている会社様です。
最初は弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートやリフォーム一式の工事のお願いをしました。
しかし、「対応していない」と言われたので、逆に「どのような工事を行っていますか?」とお伺いしました。
すると、「外構やエクステリアなどの外回りの工事ならできる」ということを教えてくださいました。
電話では会社様の行っている仕事のことなどを、いろいろと教えていただきました。
そこで、「お会いしてゆっくりお話をお伺いしたいのですが…」とお願いしたところ、面談を受けてくださることになりました。
30分くらい話していたのですが、それだけ話せたからこそ弊社のこともわかっていただけて、今回の面談の約束に繋がったのだと思います。
関係性を築くことの大切さを改めて感じました。
2社目は、塗装がメインの会社様だったので、外壁塗装や防水工事のお願いをしました。
協力業者様の必要性についてお伺いしたところ、左官をやっている業者様を探しているということでしたので、面談で詳しいお話をさせていただくことになりました。
3社目は、以前「SHAKE」の話を聞きに来てくださったことがある会社様でした。
2度目のお願いとなるため、「SHAKEの話なら聞いたから行かないよ!」と言われてしまいました。
しかし、今回は「SHAKE」の会員様からリクエストが出ている工事に対応していただきたい…ということを伝えたところ、工事内容について聞きに来てくださることになりました。
本日は、3社の会社様と面談の約束ができ、充実した1日になりました。
「SHAKE」や弊社の案内をして、少しでも「話を聞きに行きたい」と思ってもらえるようにすることが私たちの役目でもあります。
明日からも、1社1社丁寧に、心を込めて対応していきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/09
今取り扱っている商品の価格を比較してみました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、リフォーム工事をメインで行っている会社様と面談をしました。
約1年半ほど前に一度ご来社いただいたことがあり、そのときは会員登録には至りませんでした。
今回が2度目の面談となります。
メインは内装工事で、戸建一式工事や外壁などを請けても自社では工事は行わず、知り合いの業者様に依頼しているそうです。
約30年工事に携わる仕事をしてきているため、協力業者様に困ることはないと言われました。
新築案件はほぼ対応しておらず、名古屋市内の戸建・店舗・マンション・ビルのリフォーム工事を請け負っているということです。
協力業者様ご紹介の必要はないと言われたので、「SHAKE」のサービスの1つである「建築資材の購入サポート」について説明しました。
某メーカーのキッチンとユニットバスを納品することが多いということで、それぞれの金額を確認しました。
また、エアコン、照明や建材なども併せて提案できそうなので、先方からの資料を待って改めて提案する流れとなりました。
口頭確認の段階では、会社様にメリットとなる提案ができそうでしたので、積極的に連絡を取り、「SHAKE」ご入会へ向けてアプローチしていきます。
協力業者様につきましても、必要になるときが来るかもしれませんので、様子を見ながら提案していきたいと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/09
「SHAKE」の利用料金…安い?高い?どちらでしょうか
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントとして日々業務を行う中で感じたこと、お伝えしたいことなどを書いていきます。
私たちは毎日、さまざまな会社様と面談を行い、「SHAKE」について提案しています。
「SHAKE」をご活用いただくことで、会社様が新たに協力業者様を見つけることができたり、弊社独自のルートで商材を安く仕入れることができる…というメリットがあります。
「SHAKE」は、無料会員様という形でのご入会もできますが、すべてのサービスをご利用いただく場合は、利用料金が発生します。
月額3万円なのですが、これを安く感じるのか高く感じるのか、会社様によって反応はさまざまです。
例えば、新規の協力業者様を開拓する場合、営業マンを1人雇って、その人に協力業者を探してもらう…という方法もあると思います。
営業マンを雇う場合、給料は毎月どれくらいになるでしょうか?
また、それを節約するために、代表や社長、職人さんが普段の業務の合間に営業活動を行うという方法もあるでしょう。
それには、それ相応の労力が必要になります。
「SHAKE」であれば、月3万円で、106万社を超えるデータベースの中からリクエストにピッタリと当てはまる会社様を探すことができます。
それだけではなく、エージェントがマッチングまで責任を持って対応します。
しかも、面談を行って信頼できると判断された会社様のみ、「SHAKE」にご登録いただいておりますので、安心して繋がることが可能です。
自社で営業マンを雇ったり、代表や社長、従業員の方が営業を兼務したりすることなく、「SHAKE」におまかせいただければ、理想の協力業者様をお探しします。
このご時世ですから、月額3万円を高いと思う会社様の気持ちもよくわかります。
しかし、ご利用いただければどれだけオトクかがお分かりいただけるはずです!
まずは、話だけでも聞いてみませんか?
「SHAKE」のサービス内容について気になる会社様は、お気軽にお問い合わせください。
相談だけでも、もちろんOKです。
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2021/03/09
自分で探すことに限界を感じた際はいつでもご連絡ください!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電気工事会社様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は13名
・対応可能エリアは愛知県全域
・工事の割合は外注が6割、自社施工が4割
・自社職人は6名
・協力業者は4社ほど
代表にヒアリングを行ったところ、そろそろ本格的に協力業者様の開拓をしなければならないと考えており、動きのいい若手の職人さんを探しているということでした。
「SHAKE」を用いて協力業者様を開拓することをおすすめしましたが、代表ご自身が就任してまだ半年しか経っていないということもあり、「もう少し自分の力で開拓していきたい」と言われました。
どのような協力業者様を探しているのかお伺いしたところ、
・ツーバイフォー工法の分譲住宅4LDKの電気工事ができる
・1棟35万円前後で施工ができる
・エリアは春日井、小牧、名古屋郊外で2~3人ほどの規模の会社
という3つの条件を満たす会社様だと教えてくださいました。
代表が自ら探すことの限界を感じたときに、「SHAKE」を頼っていただけるように、これからも継続的に連絡を取りながら、タイミングを見てまた「SHAKE」の話をしていけたらと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/09
ビニールハウス施工業者様から教えていただいたこと…
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のリクエストに当てはまる会社様を探しました。
【リクエスト①】
・一宮周辺の外構工事店を2社募集
・グランドアートウォールを施工してくれる業者様(未経験でもOK)
・通常の外構もセットでお願いすることがある
・金額は都度見積り
・営業は不要、施工のみ
【リクエスト②】
・店舗の左官業者様
・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能
こちらの条件をもとに、139件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、足場会社様が2社ありました。
1社はゼネコンの二次請けをしている会社様で、建方や足場工事を一式で請け負っているということです。
テレビ塔や観光施設などの大きな施設を扱っていて、今後も大きな工事を請ける予定があるが「業者が足りなくて困っている」と嘆いていました。
「SHAKE」で協力業者様をご紹介することができると伝えたところ、面談を受けてくださることになりました。
本日は農業用のビニールハウスの施工業者様に、リクエストに対応していただけるかお願いをしたのですが、
「一般的な建築を行っている会社では寸法誤差がありすぎて建物にならない」
と言われてしまいました。
農業用のビニールハウスは、住宅関係よりも寸法管理がシビアに設定されており、数ミリのズレでも建物として機能しないということです。
自分自身、全く知らない部分でしたので、とても勉強になりました。
今後、ビニールハウス業者様に電話をかける際の参考にさせていただきます。
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2021/03/08
リクエスト内容にピッタリ合う会社様を見つけることができました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートの工事に対応していただける会社様を探しました。
内容としては、単価がかなり厳しいため、普段からハウスメーカーやアパートメーカーの仕事をメインで請けており、基礎・外構・造成すべて自社施工で行っているところに絞って電話をかけました。
【リクエスト内容】
・7,000円/㎡~10,000円/㎡(基礎巾木、1階廊下左官込み)※残土は別途。
・基礎伏せ図が欲しい(未定)
こちらの条件をもとに、132件電話をかけて4社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、瀬戸市に事務所を構える会社様がありました。
名古屋を中心に基礎と外構、造成を一式で対応できるということです。
普段から某ハウスメーカーの工事を行っているため、「単価も合わせられる」という大変心強いご返答をいただきました。
面談では、リクエストについて詳しくお話しさせていただきます。
本日は、架電数が少なく、なかなかキーマンに繋がることができませんでした。
ただ、折り返し電話をいただくようにお願いすることはできたので、今後電話がかかってきたときには「SHAKE」について、また弊社についてしっかりアピールできるように、準備を進めていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/08