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入会したい!と思っていただけるようなアプローチ方法を考える
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、足場工事をメインで行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・三重県に事務所があり、大型物件の足場工事を得意としている
・大型テーマパークや都市部のマンションなど、工期が長い仕事を請けることが多い
・住宅関係もやらないわけではなく、過去に大手建設会社からの仕事を請けたことがある
・従業員数は30名、外注を合わせて80名ほどいる
・受注先はゼネコンが多いので、仕事量も毎年多い
こちらの会社様は、仕事量が多いということなので、「協力業者様はもう少し必要ですか?」とお伺いしたところ、「今後増やしていきたい」とご回答いただきました。
ヒアリングを細かく行っていたところで、面談終了の時間が来てしまいました。
「SHAKE」の提案をしようと思いましたが、こちらの会社様のように協力業者様も仕事量も多い場合、月額利用料を払ってまで紹介してもらわなくてもいい…と言われてしまうことがあります。
「SHAKE」をご活用いただくことで会社様にどのようなメリットがあるのか、月額利用料を払ってでも入会したいと思っていただけるように、伝える内容に工夫しなければなりません。
次回の面談までに、きちんと準備を進めていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/21
提案はことごとく失敗…でも希望の光は見えました!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、お風呂の特殊リフォームを行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・工事内容はバスタブのカラーコーティングやバスルームのフッ素コーティングなど
・バスタブを新品交換したいが予算が合わない方や、エンドユーザー向け
・独自に開発したフィルムや、コーティングで新品交換同様の状態に戻せるのが強み
・新品交換に比べて、低価格で新品と同品質に見える状態まで持っていける独自技術がウリ
・自社製品を用いた独自の施工以外はまったく行っていない
・従業員数は3名、職人は代表のみで、現地調査・見積り・施工のすべてを一貫して行っている
こちらの会社様は、事前に電話でヒアリングを行った内容と異なり、弊社(フィリックス株式会社)からの工事依頼があると思ってご来社されたということです。
2年前にも一度ご来社いただいたことがあり、弊社に対してあまりいいイメージをお持ちでないような印象でした。
2年前とは弊社の状況もかなり変わっているので、まずは弊社の現状を説明しました。
「SHAKE」のサービスの1つである、協力業者様開拓の話をしましたが、現在下請業者様を一切使わずに自社製品を用いた独自技術で施工を行っているため、業者様紹介の必要はないと言われました。
また、物販の方でも自社製品以外は絶対に使わないということで、こちらも断られてしまいました。
「自社製品以外の受注も増やし、事業を拡大しませんか?」と提案しましたが、事業を拡大する予定もまったくないとこのこと。
会社様としては、
・バスタブの新品交換やリフォームを行いたいが、予算が合わずにできない方
・バスタブの見た目や機能が新品同様になって、なおかつ安く済ませたい方
このようなお客様をターゲットにしているということなので、私の提案には合わないようでした。
弊社(フィリックス株式会社)は管理会社としての業務も行っているので、最終的には、バスタブの新品交換に対して予算が合わないお客様がいた場合に、ご紹介させていただくという流れになりました。
また、「何度か仕事をした結果、いいと思ってもらえたら他の会社様に紹介してください」と言っていただくことができました。
業者様紹介についても、今後良好な関係を築いていければ、「SHAKE」にご入会いただける可能性もゼロではありません。
技術力も高く、希少価値の高い工事を行っている会社様なので、「SHAKE」でも必要とされる会員様は多いと思います。
これからも、継続的に連絡を取り、会社様に信頼していただけるように努力してまいります。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/20
他社マッチングサービスをすでにご利用中の会社様との面談
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電気工事会社様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・従業員数7名
・対応可能エリアは愛知県全域(三河エリアが7割ほど)
・無料の某建設業マッチングサイトを活用している
・某有料マッチングサイトも登録している
・大手アパートメーカーの電気工事を主に請け負っている
・設計事務所の仕事で以前、栄エリアで注文住宅も請け負っていた
・不動産会社の依頼で愛知県内に限らず沖縄県でも工事を請け負っている
・過去に未払いがあった経験があり新規業者の開拓には抵抗がある
こちらの会社様は、「SHAKE」会員様のリクエストの件でご来社いただきましたので、まずは弊社(フィリックス株式会社)の説明を行い、その後「SHAKE」の案内をしました。
その後、会社様の方から業務用エアコン定期点検の案内パンフレットを用いて会社案内をしてくださいました。
話を進める中で、リクエストだけではなく、弊社の新築アパートの案件も請けたいご意向だということがわかりましたので、そちらの説明も行いました。
既に請け負っていただいている会社様がいらっしゃるため、すぐにお願いすることは難しいかもしれないこと、金額の確認を行わなければならないことを伝えました。
現在有料マッチングサイトを利用しているが、あまり機能していない…ということでしたので、「SHAKE」への切り替えも提案しましたが、金額に差があるため、返答は「検討します」ということで終わってしまいました。
現在利用している有料マッチングサイトとはかなり内容が異なるので、そのあたりを詳しく説明できれば、「SHAKE」について魅力を感じていただけるのではないかと思います。
現在、見積り依頼をしているところなので、次の面談では「SHAKE」についてもう少し深くお話ししていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/20
こんなに信頼できてコスパがいいサービス、他にあるでしょうか?
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
本日は、電話をかけていて感じたことを書いていきます。
最近、面談の約束をしたあとに、「SHAKE」のホームページURLを送ったら、「月額3万円は高いな~」と言って断られてしまう…ということがありました。
最初の電話のときに、月額利用料のことをお話しできればいいのですが、伝えられないときは、電話のあとで料金のことを知って断られてしまうことがあります。
コロナの影響が長引いて、建設業界もコスト削減や人員削減を検討するところが増えてきているのでしょう。
確かに、このご時世、毎月3万円というのは高いと感じるかもしれません。
しかし、「本当の意味でコスト削減、人員削減したいならSHAKEをご活用いただいた方が良い!」ということを、もっと多くの会社様に知っていただきたいのです。
【SHAKEのメリット①原価の見直しで売上アップ】
・「建築資材購入サポート」というサービスを利用して、安く建築資材を仕入れることができる
・現在仕入れている商品をより安く仕入れることができるため、何もしなくてもコスト削減になる
「SHAKE」のサービスの1つである「建築資材の購入サポート」は、弊社独自のルートで安く材料を仕入れていただくことができるため、結果として今よりも原価が下がるということになります。
どのような商品を仕入れていて、どのくらい安くなるのか…というのは、エージェントがお客様と一緒に計算しますので、ご安心ください。
【SHAKEのメリット②新たに人を雇わなくてOK】
・これから営業マンを雇って協力業者様や職人さんを探そうとしている会社様は、その労力をすべて「SHAKE」のおまかせいただけます
・「SHAKE」にはすでに信頼できる協力業者様(会員様)が多数登録しています
・営業の電話、協力業者様との面談、ご紹介…一連の流れはすべて「SHAKE」が行います
これらすべての労力を「SHAKE」におまかせいただくことができます。
従業員を雇うよりも、ずっと効率よく協力業者様を探すことができるのです。
これらの点から見ても、月額利用料3万円がどれだけコスパがいいかおわかりいただけるのではないでしょうか?
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/20
「SHAKE」の協力業者様ご紹介の流れとメリットについて
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、建設会社様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・店舗や住宅リフォームがメインで、新築注文住宅も年間2棟ほど施工する
・受注先はエンドユーザーが多く、店舗の場合のみ法人から依頼を受ける
・受注先確保に関しては、リピートとホームページからの問い合わせがほとんど
・従業員数は5名で自社での施工は行っていないが、設計の対応は可能
こちらの会社様は、コロナの影響で受注量と発注量にそれほど影響はないものの、店舗関連(特に飲食店)が多かったため、その部分だけ物量が減ったそうです。
受注に対しての協力業者様の数には困っていないということでしたが、「量」ではなく「質」についてはどうなのか、実際に会社様がどう感じていらっしゃるのか詳しくお伺いしました。
「SHAKE」では、すでにアプローチできるデータベースが106万社以上あります。
また、現在進行形で業者様を常に探しており、日々会員数は増え続けています。
弊社インサイドセールスチームが毎日コツコツと電話をかけて探してきた会社様と、エージェントが実際にお会いして、面談を行っています。
会社様のことをきちんと理解したうえで、「SHAKE」への登録をお願いし、納得していただいた会社様のみ会員様としてご入会していただいております。
そして、現状に満足することなく、今後も協力業者様を探し続けていきます。
これらが「SHAKE」が日々行っている業務です。
協力業者様を新規開拓するには、もちろんご自身で営業活動や面談を行い、探す方法もあります。
しかし、私たちは会員様同士を繋ぐ役割として、常に探し、面談し、ご紹介する…という部分に特化しています。
今回はこのような説明を踏まえて、「協力業者様新規開拓におけるすべての労力を、SHAKEに任せてみませんか?」と提案しました。
すると、足りていると思われた業者様の中に、不満に思う点があることがわかってきました。
仕事内容や価格帯、リクエストなど、会社様の理想どおりの協力業者様を「SHAKE」で探すことが可能です。
今後、会社様にピッタリな協力業者様をじっくりと探していきます!
「SHAKE」のサービスに興味を持たれた方は、ぜひお気軽にお問い合わせください!
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/19
会社様の方から営業を受ける側になって感じたこと
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、下記の2種類のリクエストをもとに電話をかけました。
【リクエスト①】
・協力業者登録が可能なリフォーム業者様
・施工エリアは名古屋市および周辺の市町村
・依頼物件数は月に1~3件
・労災保険加入必須
・外国人は丁寧な口調であれば可能
・工事品質のアフターメンテナンスは発注者が基準となる
・対人対応が必要
・禁煙マナーやヘルメット着用義務あり
・協力業者登録による会費が必要
・発注システムはアプリを使用
【リクエスト②】
・戸建て金属屋根工事※詳細見積有
こちらの条件を踏まえて、リフォーム業者様と板金工事会社様を中心に、140件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、公共の土木工事をメインで行っている会社様がありました。
社長が以前内装の仕事をされていたため、内装工事にも対応できるそうで、請けられる仕事はすべて請けたいとおっしゃっていました。
代表は外国の方ですが、仕事を取ろうと一生懸命受注先を探している状態だということなので、「SHAKE」でお力になれるように精一杯協力させていただきたいと思います。
本日は、昭和区に電話をかけていたのですが、弊社(フィリックス株式会社)が管理会社をしていることを伝えたところ、「ぜひ繋がりたい!」ということで面談の約束をすることになった会社様がありました。
普段は、私が電話をかけて「SHAKE」へのご入会やリクエストにお応えいただくために面談をお願いするのですが、今回は、はじめて相手の方から営業をかけられるという経験をしました。
営業の方なのでしょうか…電話での感じもよく、それでいてしっかりとご自身や会社様のこともアプローチしていて、私としても「会って話を聞いてみたい!」と思える方でした。
私は営業とは少し違いますが、面談をしていただけるようにお願いする立場なので、今回のことをきっかけに、自分の話し方や内容について見直してみようと思いました。
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2021/03/19
事前準備の必要性を感じた一日でした
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下の2つのリクエストに当てはまる会社様を探しました。
【リクエスト①】
・一宮周辺の外構工事店を2社募集
・グランドアートウォールを施工してくれる業者様(未経験でもOK)
・通常の外構もセットでお願いすることがある
・金額は都度見積り
・営業は不要、施工のみ
【リクエスト②】
・店舗の左官業者様
・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能
こちらの2つの条件をもとに、139件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、賃貸マンションやアパートを管理されている会社様がありました。
電話でのヒアリングで、原状回復やハウスクリーニングの会社様を探していることがわかりました。
現在、繋がりのある会社様もいらっしゃるようですが、今よりもさらに腕のいい会社様を探しているということでした。
「SHAKE」で協力業者様を探すことができると伝えたところ、興味を持ってくださり、面談の約束に繋がりました。
ザックリとですが、希望単価もお伺いすることができましたので、面談までにエージェントと情報共有し、準備を進めてまいります。
本日は、新規の会社様を探すよりも、一度かけたものの折り返し電話がまだかかってきていない会社様や事前に準備をしておいた会社様に絞ってかけてみました。
事前にどんな会社様か調べておいて、ある程度工事内容や会社様の特徴などを理解したうえで電話をかけると、スムーズに面談の約束ができる場合が多いです。
今回は、その準備が功を奏したと思いますので、今後も事前準備にしっかりと時間をかけていきたいと思います。
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2021/03/19
「SHAKE」のサービスをフル活用していただけそうな会社様②
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【建築資材の購入サポート】についてお話しします。
本日は、昨日のコラムの続きを書いていきます。
【面談を行った会社様】
・従業員数は17名、そのうち自社職人が11名
・民間であれば戸建やマンション・店舗の電気工事、公共であれば体育館などの照明交換や、信号機の取り付けを行っている
・販売に関しては、古物商としてテレビやスマホ、プリンターの販売をしている
こちらの会社様は、協力業者様のご紹介だけでなく物販の部分でも提案できると思い、仕入れている商品などを詳しくお伺いしました。
【取り扱い商品と内容】
・2.2キロのルームエアコンを年間200台以上
・パッケージエアコンを年間40台程度
・各メーカーそれぞれの問屋から仕入れている
このようなご回答をいただきました。
メーカーのこだわりの有無についてもお伺いしたところ、特にこだわりはなく、施主様に合わせて提案しているとのことでした。
価格的には、各メーカーを安い問屋さんから仕入れているという印象でした。
「SHAKE」を利用して安く仕入れていただくことができれば、その分利益を上げることができます。
仕入れ先が変わるだけで、仕入れる商品は同じなので、今と変わることはありません。
それなのに原価が下がり、自然と利益アップになるため、会社様にとってはメリットだと言えます。
今回は、「SHAKE」をご活用いただくことで仕事をスムーズに回せるようになるだけでなく、原価が下がって利益アップにもなる…という「SHAKE」のメリットをたくさん感じていただけることがわかりました。
「この件は、一度社内で話し合ってから返答したい」…ということでしたので、フォローの連絡などを行いながら、いいお返事を待ちたいと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/18
会社様に興味を持っていただけるような会話を心がけます
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、戸建や店舗、工場の施工、不動産仲介や保険業を営んでいる会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・主な対応エリアは愛知県西三河エリアで、交通費や駐車場代などの経費を考慮してもらえれば名古屋市内まで対応可能
・新築アパートも時期が合えば請けられる
・従業員数は8名、現場は約半数(4名ほど)で行っている
・新築戸建はお客様と直接取引で、工場はトヨタ系列の現場が多い
・ユニットバスやキッチンの取り扱いもあるが物量はそれほど多くない
こちらの会社様は受注先を探しているということでしたので、まずは弊社(フィリックス株式会社)の新築アパートの件と、「SHAKE」会員様のリクエスト(リフォーム戸建)に対応していただけるかお伺いしました。
現在見積り依頼を行い、回答待ちなので、お返事を待ってから「SHAKE」の業者様紹介についても案内していきます。
弊社アパート施工を行っている会社様と繋がりたいということで、新規案件や原価の追及などにも興味を示されていたので、次の面談では「SHAKE」についてじっくりと提案できるように準備をしておきます。
今回のように、会社様の方から「SHAKE」や弊社の新築アパート案件に興味を示していただけると、面談がスムーズに進みます。
常に、会社様に興味を持っていただけるような会話、サービス内容の説明などができるように、会社様の欲するところを意識しながら日々の業務に取り組んでまいります。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2021/03/18
午前と午後で架電するエリアを変えてみました
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築アパートの基礎
②新築アパートの大工
③アパート、マンションの空調設備
④新築アパートの長尺シート
⑤戸建の電気一式工事
こちらの5つのリクエストに該当する会社様を探しました。
138件電話をかけて、3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、リフォーム工事をメインで行っている会社様がありました。
リフォームだけでなく設計やデザイン、太陽光発電も行っているそうなので、「SHAKE」にご入会いただけたら、多くの会員様とお繋ぎできると思います。
面談では、しっかりと「SHAKE」をおすすめしていきます。
また、リフォームや新築工事一式を行っている会社様もありました。
ヒアリングをしたところ、戸建がメインで、アパートやマンションの工事は行っていないとのことでした。
「SHAKE」で協力業者様のご紹介ができる旨を伝えましたが、取引先には困っていないと言われてしまいました。
面談では、もう少し掘り下げてお話しできたら…と思います。
本日は、午前中は名古屋市内を中心に電話をかけたのですが、留守が多く、キーマンの方に繋がることはほとんどありませんでした。
そこで、午後からは名古屋市外に電話をかけることにしました。
その結果、架電数も伸び、キーマンの方と話すことができて面談の約束に繋がったので、柔軟に対応することも大切なのだと学びました。
電話がかかりやすい曜日、時間帯、エリアを分析して、午前と午後で架電する地域を変えるなど、自分なりにいろいろと工夫してみたいと思います。
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2021/03/18