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年度末を理由に断られるときの切り返しトークを準備しておく

年度末を理由に断られるときの切り返しトークを準備しておく

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様からリクエストが出ている外構工事に対応できる会社様と戸建電気工事一式に対応できる会社様を探しました。   【リクエスト①】 ・一宮周辺の外構工事店を2社募集 ・グランドアートウォールを施工してくれる業者様(未経験でもOK) ・通常の外構もセットでお願いすることがある ・金額は都度見積り ・営業は不要、施工のみ   【リクエスト②】 ・店舗の左官業者様 ・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能   こちらの条件をもとに、138件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。     弊社(フィリックス株式会社)の木造アパートに対応可能な会社様が2社、「SHAKE」会員様の外構工事に対応可能な会社様が1社ありました。   新築の工務店様は、基本的に戸建住宅がメインということですが、アパートの方も条件さえ合えば対応できるということで、面談の約束となりました。   物販での原価追及の話も少ししたところ、「ぜひ計算してほしい」と言っていただきましたので、面談では弊社の新築工事に加え「SHAKE」の話もできればと思います。   年度末ということで、普段よりも一層忙しくなる会社様が増えているように感じます。   1年を通して、時期に合わせた切り返しトークを考えていく必要がありますので、年度末で忙しいから…と言って断られる場合に、どのように切り返したらいいかいろいろと考えながら実践していきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/05
今から人員確保するなら「SHAKE」を利用した方がオトクです

今から人員確保するなら「SHAKE」を利用した方がオトクです

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、原状回復工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は事務員や職人合わせて20名ほど ・オーナーや管理会社から受注を請けることが多い ・対応可能エリアは東海三県   こちらの会社様は名古屋市に本社を構えていて、尾張と三河に営業所があるそうです。   現状は受注量と職人さんのバランスは整っていて、このバランスを保ったまま従業員数を増やしていくことを考えている…ということでした。   こちらの会社様には、まず受注量と職人さんのバランスを保つために協力業者様の新規開拓を提案しました。   原状回復工事をメインに受注していると、どうしても金額の交渉が多くなります。   受注金額に合わせた動きを取っていかないと受注先の確保が厳しくなるため、受注金額に合わせることができる協力業者様が不可欠です。   「常に協力業者様を探すことが必要になります」…と伝えたところ、「そのために新規開拓部として事業部を作った」と言われました。   事業部に人員を増やすお考えでしたので、「SHAKE」では事業部の方が行うような、営業の電話や面談をすべておまかせいただくことができる旨を伝えました。   ・従業員を雇うよりも安価である(月額利用料3万円) ・協力業者様探しのプロであるエージェントが責任を持って理想的な協力業者様をお探しすることができる   これらのことから考えても会社様にとって「SHAKE」を利用することはメリットであると伝えたところ、ご入会を検討していただけることになりました。     「SHAKE」には106万社を超えるアプローチ可能なデータベースがすでに存在します。    これから人員を確保するよりも、「SHAKE」におまかせいただいた方が効率よく協力業者様を探すことができます。   こちらの会社様と同じように、今から営業マンを雇って協力業者様を探そうとお考えの会社様がありましたら、ぜひ「SHAKE」にご相談ください。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/05
相手の方に好印象を与えるのはどんな声だろう…?

相手の方に好印象を与えるのはどんな声だろう…?

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、以下のリクエスト条件にマッチする会社様を探すため電話をかけました。   ①新築アパートの基礎 ②新築アパートの大工 ③アパート、マンションの空調設備 ④新築アパートの長尺シート ⑤戸建の電気一式工事   こちらの条件をもとに、138件電話をかけて2社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、「SHAKE」会員様のリフォーム工事のリクエストに該当する会社様がありました。   一度電話をかけた際、「人手不足で迷惑をかけてしまいかねないし、今は忙しくて手伝う余裕はない」と言われ、電話を切りました。   しかし、キーマンの方がおっしゃっていた「人手不足」という言葉が引っかかり、再度電話をかけてみたのです。   今度は「SHAKEで協力業者様がご紹介できる」ということを伝えました。   人手不足を懸念されていたこともあってか、「SHAKE」のサービスに興味を持っていただき、面談の約束ができました。     昨日、弊社の社長から「大きい声で電話をかけること、面談のためにご来社いただきたいという熱意を伝えること」という2点をご指摘いただきました。   電話での声のトーンは、普段話す声よりも高く、大きく元気よくした方が相手の方に好印象を与えやすいと言われています。   声のトーンを高くして、自分が普段出しているよりも大きな声で話す…というのを心がけただけで、今日は折り返し電話をもらえる確率が一気に高くなりました。   電話は相手の顔が見えないので、どうしても声だけで判断することになってしまいます。   どんな人かわからないからこそ、「相手の方に好印象を与える声」であることが大事だと思います。   これからも、話す内容はもちろんのこと、聞き取りやすく、「また話をしたい」と思ってもらえるような声のトーンを研究していきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/05
話を聞いてみると「違う工事ができる」とわかる場合があります

話を聞いてみると「違う工事ができる」とわかる場合があります

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、   【リクエスト内容】 ・ジャスダックに上場をしており、リフォームを一部施工をしているような会社様 ・協力業者登録が必要 ・施工エリアは名古屋市および周辺の市町村 ・依頼物件数は月に1~3件 ・労災保険加入必須 ・外国人は丁寧な口調であれば可能 ・工事品質のアフターメンテナンスは発注者が基準となる ・対人対応が必要 ・禁煙マナー、ヘルメット着用 ・協力業者登録による会費が発生する ・発注システムはアプリを使用   こちらの条件に該当する会社様を探すため、141件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、公共の造園と解体をメインで行っている会社様がありました。   代表が以前、内装工事の会社に勤めていたことがあり、クロスや床などの工事やリフォーム一式ならすべて対応できるということでしたので、面談をお願いしました。     こちらの会社様は、ホームページを見ると造園と解体をメインで行っているということになっていますが、ヒアリングを行ったところ、リフォームも完璧に対応できるということがわかりました。   こういうことがたまに起こるので、ヒアリングはとても重要になります。   会社様ができる工事を細かく聞き出すことで、リクエストにお応えいただける場合があるのです。   また、話を進めていくと「協力業者が足りていない」ということがわかることもあります。   丁寧にヒアリングを行い、会社様が求めていることはなにか、常にアンテナを張り巡らしておく必要があると感じました。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/05
お返事待ちのフォローは臆することなく、でも慎重に!

お返事待ちのフォローは臆することなく、でも慎重に!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、主にマンションの管理を行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は約20名 ・対応可能エリアは愛知県、岐阜県、三重県 ・業務内容はマンション管理、メンテナンス業務、クレーム対応など   こちらの会社様はマンションの管理をメインに行っているということで、警備会社様からの管理の依頼もくるそうです。   24時間対応、迅速な対応を社内目標として掲げており、満足に対応できないと思われる現場は引き受けないようにしているということでした。   面談では、まず会社様の方から商品の説明などをしていただき、その後こちらから「SHAKE」の提案をしていきました。   リクエストにお応えいただく…というよりは「SHAKE」の説明をメインで行った形です。   「SHAKE」について興味を示していただけましたが、社長判断が必要なので、「一度持ち帰って検討したい」ということで、週明けにご返答をいただくことになりました。   良いお返事を期待しながら、メールや電話で引き続き連絡を取っていきます。     検討中の会社様のフォローとして、積極的に行った方がいい場合と、あまりしつこくしない方がいい場合があります。   会社様との面談で、相手の方がどのような雰囲気だったのか、どのくらい「SHAKE」に興味を示してくださっているのか…読んだうえで対応することは難しいものです。   しかし、私たちが「SHAKE」のメリットを上手に伝えることができれば、きっとご協力いただけるはずだと思います。   お返事待ちのフォローにはとても気を使いますが、会社様のためになると信じて、臆することなく「SHAKE」の魅力を伝えていきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/04
あらゆる会社様にとって有益なサービスとなるように…

あらゆる会社様にとって有益なサービスとなるように…

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、外構工事をメインで行っている会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・代表と奥様2名で仕事を回しており、その他は外注に依頼している ・現在6社の協力業者と繋がっている(年齢層は幅広い) ・問屋とのつながりもあり、職人を出してもらうこともある   こちらの会社様は、代表と奥様のお2人で仕事を回しており、協力業者様が6社いるそうです。   職人さんの年齢も幅広く、仕事の内容によって振り分けているということです。   問屋さんとの繋がりもあるそうですが、今回の面談では「SHAKE」のサービス全般について説明させていただきました。   建築資材の購入サポートの面で、現在の価格と「SHAKE」を利用した場合の価格がどのくらい違うのかを確認する必要があります。   そこで、一緒に確認したところ、ひとまず「会費を払ったとしてもペイできそう」というご回答をいただきました。   「ほぼ一人でやっている会社なので、大きな会社と繋がりたいと思っていた」…ともおっしゃっていましたが、税理士さんに確認しなければならないということで一週間後にお返事をいただくことになりました。     ほとんどの会社様と面談ではじめてお会いすることになるため、「SHAKE」への入会を検討することを、本当に検討していただけるのか判断できない場合も正直あります。   しかし、私たちはお客様の言葉を心から信じて、会社様へのメリットを説明することしかできません。   全力で伝えて、あとの判断は会社様におまかせするほかないのです。   今回の面談でのお返事も、感謝の気持ちを込めたお礼メールや電話をしながら、楽しみに待つことにします!   こんなご時世だからこそ、多くの会社様にとって役に立つサービスであると自負しておりますので、ぜひご興味のある方は「SHAKE」までお気軽にお問い合わせください。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/04
断られてもポジティブに!いつかお会いできる日が来ると信じて

断られてもポジティブに!いつかお会いできる日が来ると信じて

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、「SHAKE」会員様のリクエストである外構工事に対応可能な会社様と戸建電気工事一式に対応可能な会社様を以下の条件をもとに探しました。   【リクエスト①】 ・一宮周辺の外構工事店を2社募集 ・グランドアートウォールを施工してくれる業者様(未経験でもOK) ・通常の外構もセットでお願いすることがある ・金額は都度見積り ・営業は不要、施工のみ   【リクエスト②】 ・店舗の左官業者様 ・コンクリ打ちっぱなし修繕、聚楽、土壁、タイルに対応可能   こちらの条件をもとに、139件電話をかけて4社の会社様と面談の約束をすることができました。   4社ともリクエストに該当する会社様です。   その中に、造作工事をメインで行っている会社様がありました。   基本的には店舗関係を行っているが、閑散期になると仕事が少なくなるので、今後住宅関係にも手を広げていきたいと考えているそうです。   「SHAKE」でお手伝いできることがあると思いますので、面談でお会いするのが楽しみです。   また、ビルのメンテナンスや管理を行っている会社様もありました。   給排水に対応できる会社様が足りていないのでバタバタしているとおっしゃっていました。   「SHAKE」で協力業者様をご紹介することができる旨を伝えたところ、「ぜひ紹介してほしい!」ということで、このたび面談の約束となりました。     本日断られた会社様の中に、「現状忙しくて手伝えないが、落ち着いたら会いましょう」と言ってくださったところがありました。   面談の約束をすぐにすることは叶いませんでしたが、継続して連絡をしていけば手が空いたタイミングで面談をしてくださる可能性もゼロではないと思います。   断られたことに変わりはありませんが、いつかお会いして話ができるかもしれない…と思うと楽しみです。   引き続き、「SHAKE」の良さを知っていただけるように、必要になるタイミングを計りながら連絡を取っていきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/04
声のトーンに気を付けて会話をする…効果はいかに?

声のトーンに気を付けて会話をする…効果はいかに?

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。   「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、下記のリクエストに当てはまる会社様を探しました。   【リクエスト内容】 ・ジャスダックに上場をしており、リフォーム一部施工をしているような会社様 ・協力業者登録が必要 ・施工エリアは名古屋市および周辺の市区町村 ・依頼物件数は月に1~3件 ・労災保険加入必須 ・外国人は丁寧な口調であれば可能 ・工事品質のアフターメンテナンスは発注者が基準となる ・対人対応が必要 ・禁煙マナー、ヘルメット着用必須 ・協力業者登録による会費が発生する ・発注システムはアプリを使用   こちらの条件をもとに、141件電話をかけて5社の会社様と面談の約束をすることができました。   その中に、自社で床工事の施工をしており、リフォーム一式を請けているという会社様がありました。   会社自体は瀬戸市にありますが、名古屋の方でも問題なく対応できるとのことでした。   リクエスト内容が細かく、電話ではすべてを伝えることができませんでしたので、面談で詳しいお話をさせていただきます。     最近は、電話をかける際に声のトーンを意識しているのですが、改善するようになってから目に見えて面談を受けてくださる会社様が増えてきたので、効果が出てきていると思います。   「快活な人」という印象を持っていただけるように、ハキハキと元気な声で対応するようにしています。   しかし、人によっては元気すぎるのも好まれない可能性があるため、言葉はきちんと選ぶように心がけています。   この方法にどのような成果があらわれるか、もう少し様子を見ていきたいです。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/04
会社様の「かゆい所に手が届く」存在でいたいのです!

会社様の「かゆい所に手が届く」存在でいたいのです!

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」のサービスである【新規協力業者・顧客開拓サポート・建築資材の購入サポート】についてお話しします。   本日は、店舗や商業施設のリフォームを行う会社様と面談をしました。   【面談を行った会社様】 ・飲食店や商業施設のリフォームがメイン ・5割がリフォーム、4割が空調関連、残りの1割はその他の工事 ・従業員は代表と設計士と事務員の3名   こちらの会社様は代表が元職人で、もともとは地場のリフォーム業者様の下請けとして仕事をしており、その後、独立してリフォーム業をはじめたそうです。   リフォーム業者様として、さまざまな商品を仕入れていらっしゃるということで、「SHAKE」の「建築資材の購入サポート」について提案しました。   詳しくお伺いしたところ、某メーカーのインテリア壁材、トイレ・洗面台などの水回り、混合水栓、ルームエアコン、食洗器・フードレンジなどを取り扱っているということでした。   よく取り扱っている商品が「SHAKE」を活用することでどれくらい安くなるのか、次回の面談で細かく比較していきます。     また、協力業者様のご紹介の面でもお話をしたところ、ガス会社様が足りていないということがわかりましたので、次回の面談までに探しておきます。   物販の価格で合わなくても「SHAKE」の協力業者様ご紹介の面でサポートできると思うので、積極的にアプローチします。   会社様が本当に必要としていることを見極めて、そこを満たす提案ができるように、細心の注意を払いながら話し合いを進めていきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/03
「SHAKE」へのご入会が増えてきている理由を考える

「SHAKE」へのご入会が増えてきている理由を考える

みなさまこんにちは!   建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。   エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。   本日は、木造作・建具・内装工事の設計施工を請け負っている会社様と面談を行いました。   【面談を行った会社様】 ・従業員数は約55名、協力業者数は100社以上 ・対応可能エリアは愛知県・岐阜県・三重県・静岡県 ・集合住宅の新築内装施工と増改築に関わるすべての事業を行っている   こちらの会社様は愛知県愛西市に事務所と工場を構え、木造作・建具・内装工事の設計施工を請け負っています。   従業員数や協力業者数も多い大規模な会社様で、現場が立て込んでいて忙しいときは北海道や九州から応援を呼んで対応することもあるということです。   繁忙期は、特に人手が足りずに困っているとおっしゃっていました。   「SHAKE」の協力業者様ご紹介の件でご来社いただきましたが、弊社(フィリックス株式会社)がどのような事業をメインで行っているかわからない…ということでしたので、弊社の概要について詳しくお話しさせていただきました。    その後、「SHAKE」提案を行いました。   新築マンション事業をメインで行っているということで、特に大工職人さんが不足して困っているとおっしゃっていました。   そこで、大工職人さんをご紹介するため「SHAKE」にご入会いただくことになりました。   次回の面談では、さらに詳しいお話をさせていただきます。   最近感じることですが、「SHAKE」にご入会いただける会社様が確実に増えてきています。   面談を行った会社様が、「SHAKE」にご入会してくださる確率が高くなっています。   それは、電話対応の際にきちんとリクエスト内容や「SHAKE」の案内を行っているからだと思います。   ある程度弊社のことやリクエスト内容がわかった状態でご来社いただけるので、面談での話がスムーズに進みます。   今後もインサイドセールスチームメンバーと連携を取りながら、「SHAKE」の会員様や弊社の工事を手伝ってくださる会社様を増やせるように尽力していきます。   以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。 協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、 住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします! ▼トップページはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/ ▼お問い合わせはコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/contact/ ▼無料会員登録はコチラ https://shake.felix-japan.co.jp/member/
2021/03/03

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