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不審に思っている会社様への対応方法!?
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築マンションのフローリングに対応できる会社様
②新築アパートのウレタン防水工事に対応できる会社様
こちらの2つの条件をもとに、対応していただける会社様を探すため、142件電話をかけて、3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、②のリクエストに当てはまる会社様がありました。
こちらの会社様は、最初は少し怪しんでいるようなご様子でしたので、リクエスト内容と弊社の説明、「なぜ探しているのか?」という経緯を伝えました。
すると、「SHAKE」のシステムについて「それはおもしろいね」と言ってくださり、最終的には面談の約束をすることができました。
今回のケースのように、飛び込みでいきなり電話をかけた場合、たいていの会社様から営業や勧誘ではないかと怪しまれてしまいます。
これは、当たり前と言えば当たり前なのですが、そこで引き下がったり、おどおどするのではなく、しっかりと弊社の説明、「SHAKE」の説明、なぜ探すことになったのか?という経緯をお話することが大切だとわかりました。
話を聞いてくださる方というのは、ある程度柔軟な発想をお持ちであることが多いのです。
そういうポジティブな発想をお持ちの方は、「SHAKE」のシステムを説明するとたいてい興味を示してくださいます。
電話をかけたときの最初の対応は、とても重要であると感じました。
簡潔でわかりやすい説明ができるように、日々工夫し、努力していきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、
住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!
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2020/12/03
管工事の会社様を探すために必死です…
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、「SHAKE」の会員様であるリフォーム業者様からリクエストをいただいている、
・電気工事の設備と職人さんがいる電気工事の会社様
・リフォームを行っている電気工事の会社様
こちらの2つのリクエストに合う会社様を探しました。
また、併せてリフォーム工事をしている内装工事業者様、管工事業者様も探すため、141件電話をかけて6社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、リフォームの電気工事を行っている会社様がありました。
最初は、忙しいから…ということで断られそうになってしまいましたが、話しをしている中で、「SHAKE」のサービス内容に興味をお持ちいただき、最終的に面談を受けてくださることになりました。
本日は、管工事の会社様に電話をかけた際、
「住宅の給排水などをやっている会社だと業界的にかなり忙しいから電話に出られない、折り返せない…それくらいバタバタしているよ」
と言われました。
確かに、管工事の会社様を探すために電話をかけていると通話率が非常に低いのを感じます。
事務の方が電話に出てくださることはありますが、責任者の方がいらっしゃることは稀で、折り返しお電話いただける確率も低いです。
また、折り返しいただいたとしても、単価が合わなくて断られてしまうことがほとんどなのです。
業種によって繁閑の差があることを改めて感じました。
しかし、「SHAKE」の会員様からリクエストが出ている以上、私たちも諦めるわけにはいきません!
引き続き、管工事の会社様を探すため、地道に電話をかけていきます。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、
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2020/12/03
「SHAKE」の活用で時間に余裕が生まれます!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、電気工事をメインで行っている会社様と面談をしました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は4名
・代表自ら施工も行う
・受注先は工務店や建設会社が多い
・メインは店舗や飲食店で、住宅関係を請けることは少ない
こちらの会社様は、従業員数は4名で、代表が施工を行うこともあるそうです。
電気工事ということですが、店舗や飲食店が多く、住宅関係は少ないとのこと。
受注先の中に、全国を対応エリアにしている会社様がある関係で、対応エリアは広めになっているということでした。
受注先が増えてきているので、近年は忙しくなっており、「店舗工事一式をまかせられるような、信頼できる協力業者様を探している」とおっしゃっていました。
「SHAKE」をご活用いただくことによって、忙しい現状が改善できるため、効率よく仕事を回すことができるようになります。
また、「SHAKE」が協力業者様の開拓を会社様の代わりに行うので、効率が上がる可能性があることを提案したところ、ご入会を検討していただけることになりました。
インサイドセールスチームのメンバーからは、電話で「忙しい」と言って断られることが多いと聞き、「忙しい会社様にこそSHAKEをご活用いただきたい」と常日頃から感じています。
今日は、それを痛感する1日となりました。
「SHAKE」を活用していただくことで忙しい状況を緩和し、その時間をほかの業務に充てることができるようになるのです。
その点をご理解いただけるように、これからもエージェントとして面談で「SHAKE」の魅力をしっかりと伝えていけたらと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、
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2020/12/02
約束の数は少ないながらも実りある1日でした
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①マンションのフローリング工事
②外構エクステリア工事一式
③太陽光発電の設置工事
④店舗のリフォームに付随する電気工事・水回りの工事
こちらの4つのリクエスト条件に当てはまる会社様を、愛知県名古屋市を中心に探しました。
「内装一式に対応できるか?」「部分工事に対応できるか?」…など細かく確認しながら進めていきました。
140件電話をかけて、2社の会社様と面談の約束をすることができ、ありがたかったです。
①のリクエストに当てはまる、店舗・工場・商業施設の電気工事を行っている会社様と、③のリクエストに当てはまる太陽光発電の設置を行っている会社様です。
1社目は、「SHAKE」の会員様からいただいているリクエスト内容をお伝えしたところ、価格面や工事内容が合えば対応可能だと言ってくださいました。
「一度詳しいお話をさせてください!」とお願いし、面談の約束となりました。
2社目は、リフォーム工事や外構工事を行っている会社様ですが、メインは太陽光発電の設置ということでしたので、③のリクエストに当てはまります。
太陽光発電設置のリクエストのみならず、リフォーム業者様として、ほかの「SHAKE」の会員様にもご紹介できると思いますので、そちらの面でも話を進めていきます。
太陽光発電の設置を行っている会社様は、少なくなってきているので大変貴重です。
エージェントには面談で「SHAKE」の魅力を余すところなく伝えていただきたいと思います。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/02
リクエスト条件については交渉することもできます
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築アパートの屋根のシート防水やウレタン防水のリクエスト
②マンションのFRP防水やウレタン防水のリクエスト
こちらの2つのリクエストに当てはまる工務店様・建築会社様・防水工事会社様・塗装工事会社様を探しました。
141件電話をかけて、5社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中で、リクエスト①と②に該当する会社様が見つかりました。
戸建住宅やアパート・マンション・商業施設・工場プラントの防水工事をメインで行っており、ウレタン防水工事やFRP防水工事、シート防水工事のほか、外装・内装塗装工事と幅広い工事に対応可能です。
対応可能エリアは、愛知県全域と広く、今後も業務を拡大していく計画とのことで、「SHAKE」を大いにご活用いただけると思います。
しかし、リクエスト内容に関しては、条件や施工内容を簡単に説明したところ、単価が厳しいかもしれないとのことでした。
一度内容をしっかり確認したいと言われましたので、面談のお願いをしました。
こちらの会社様は、リクエスト条件に当てはまる点が多かったので、リクエストをいただいている会員様とエージェントで話しをしていただき、条件が合うようであれば価格に関しては幅を持たせていただけるようにお願いしたいと思います。
リクエスト条件はすべてクリアしているけれど、あとは価格だけ…というケースは結構多いものです。
そのあたりは、交渉次第というところもありますので、エージェントとリクエストをいただいている会員様とでもう少し話し合っていただくという方法を取っています。
それでも難しいときもありますが、できるだけ双方の気持ちに寄り添って、気持ちよくお繋ぎできるのが理想です。
長く付き合っていける、信頼関係を築くために、トコトン話し合っていくことも大事だと考えています。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/02
職人さんを大切に思うなら案件よりも協力業者様を探しましょう
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、建築会社様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・名古屋市天白区を拠点としている
・木造建築をメインに建築工事を行っている
・取引先はハウスメーカーや不動産会社、中でも戸建は某大手ハウスメーカーの案件が多い
・先代から引き継いだ創立40年の会社で歴史があり、地元に根付いている
・大工さんを10名ほど抱えている
こちらの会社様は、先代から引き継いでいる地域密着型の建築会社様で、その信用力を活かして自社で仕事を取ってくることが多いということでした。
大工さんを10名ほど抱えているため、常に仕事を持っておかなければならないとお考えのようで、新規クライアントを探すというよりは、やや仕事自体をお探しの雰囲気が見て取れました。
こちらの会社様のような建築会社様を求めているリクエストがいくつか入っていましたので、ご紹介させていただきました。
今回は、即ご入会ということにはなりませんでしたが、「SHAKE」は案件のご紹介ではなく、あくまでも長く付き合っていけるパートナーをご紹介するサービスである旨をご理解いただくために、ゆっくりとお話させていただけたらと思います。
案件紹介ではないと知ると、断られてしまうこともありますが、こちらの会社様のように、多くの職人さんを抱えている場合は、1件ごとの案件よりも、信頼できるパートナーを探したほうが、長い目で見て安心できる場合が多いです。
安定して仕事をもらうことができる協力業者様と繋がっておけば、1件1件の案件を常に探すよりも効率がいいということです。
「SHAKE」では会費3万円/月で協力業者様をご紹介いたします!
エージェントが責任を持って探した、信頼できる会員様の中からご紹介いたしますので、すべておまかせください。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/02
社長自ら営業活動をする必要がなくなります!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、以下のような特徴を持つ会社様と面談を行いました。
【面談を行った会社様】
・従業員数は6名
・外構で起業し、現在は外構・土木・宅造・基礎(コンクリート)を行っている
・知り合いの不動産業者と事務所を兼用している
・不動産業者が土地を仕入れ、宅造の請負や再販を行っている
・口コミから評判になり、仕事が途切れずに入ってきている状態
・基本的に安城市周辺が対応エリア
こちらの会社様は、営業活動をする人がいないため、社長が自ら営業を行っており、社長業に専念できないのが悩みということでした。
「SHAKE」では、協力業者様を探すという部分をおまかせいただくことができるので、営業マンを新たに雇わずに済む…という旨を伝えました。
その結果、新規クライアントの開拓を委託できる部分にメリットを感じていただけたので、今後は実際にリクエストを出すことで、「SHAKE」の仕組みや流れを理解していただこうと思います。
「SHAKE」の面談をしていると、今回の会社様のように、社長自ら営業を行っているところは、少なくありません。
また、社長が休みを削って営業活動をしていたり、社長業の傍ら営業活動を行っている場合などは、特に「SHAKE」にご入会いただける確率が高いのです。
「タイムイズマネー」という言葉があるように、時間はとても貴重なものです。
しかも、時間をかけて営業活動をしても、信頼できるパートナーを見つけられるかはわかりません。
「SHAKE」には、私たちが面談や話し合いを重ねたうえでご入会いただいた、信頼できる10万社以上の会員様がいらっしゃいます。
そういった会員様の中から、リクエスト条件にマッチした会社様を探すことができるのです。
また、探すのもエージェントが責任を持って行いますので、おまかせいただくだけでOKです。
新しいパートナーを探す労力を自由な時間に変えることができます。
ぜひ、「SHAKE」をご活用ください。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/01
「通話」だけが次につながるステップなのです!
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築アパートのウレタン防水工事一式に対応可能な会社様
②戸建の新築・リフォームの外構一式に対応可能な会社様
こちらの2つの条件をもとに、140件電話をかけ、3社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、②のリクエストに該当する会社様がありました。
土木工事や道路の舗装、下水の配管などをメインで行っているそうです。
現状、公共:民間=8:2の割合で、民間の工事は戸建の外構工事が多いとのこと。
リクエストの中に「2ヶ月に1件程度」という条件があり、物量はそれほど多くないため、請けてくださることになりました。
本日は1日を通して通話率が非常に少ないと感じました。
電話に出ていただける会社様が少ないので、話をすることすらできない状況でした。
午後からは、過去にかけた会社様に再度電話をする作業に変更しましたが、やはりキーマンとなる方に出ていただける確率は低かったです。
雨の影響などもあるかもしれませんが、根気強くコツコツと電話をかけていくしかないな…と思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/01
心のドアを開ける方法を模索中です
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、一宮市の不動産会社様からリクエストをいただいているリノベーション再販時のリフォーム工事が対応可能なリフォーム業者様や、以下の条件に当てはまる会社様を探しました。
①戸建・マンションのリフォーム、リノベーションができる会社様
②マンションリフォームのフローリング施工ができる会社様
③弊社(フィリックス株式会社)新築アパート工務店様
④店舗や商業施設のリフォームでの電気、水道工事の会社様
⑤弊社(フィリックス株式会社)アパートの業種ごとの施工店様
これらの条件をもとに142件電話をかけて、5社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、基礎工事を行っている会社様がありました。
⑤のリクエスト、弊社アパートの基礎工事施工店様として対応していただけるかお伺いしました。
アパートの基礎工事については、普段住宅基礎と工場の基礎の工事を行うことが多く、あまりやったことがないが、金額が合うようなら対応可能とのこと。
アパートの基礎工事、造成工事、外構工事はすべてお任せできるかお伺いしたところ、外構工事は外注になるものの対応は可能ということでした。
また、自社でも土間打ちくらいであれば行えるとおっしゃっていました。
一括依頼に関しては、試算を出していただいた結果、弊社アパートの施工店様としてお願いできるかもしれないということがわかりました。
また、無理な場合でも「SHAKE」の会員様(工務店様)にお繋ぎできる可能性がありますので、条件を含めて面談でじっくりとお話をさせていただきたいと思います。
最近は、さまざまなリクエストをもとに電話をかけていますが、数ヶ月前に比べると話を聞いてくださる会社様と、そうでない会社様の差がはっきりしてきているように感じます。
話しを聞いてくださる会社様というのは、会社の先行きに少なからず不安を感じていらっしゃるところが多いです。
その不安をなんとかするために、「SHAKE」を活用してみようかな…と前向きに捉えてくださるようです。
反対に、話を聞いてくださらないところは、最初からドアを開けてくれないような雰囲気なので、そのドアをどうやったら少しでも開いてもらえるかを、もっと考えていかなければならないと思いました。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/01
お客様との会話で大事なことに気付くときがあります
みなさまこんにちは!
建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。
インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。
「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。
本日は、
①新築マンションのフローリングに対応できる会社様
②新築アパートのウレタン防水工事に対応できる会社様
以上の2つの条件をもとに、あま市と日進市にエリアを絞って探し、141件電話をかけて、4社の会社様と面談の約束をすることができました。
その中に、①と②のリクエストに当てはまる会社様がありました。
①のリクエストに当てはまる会社様は、工場や店舗関係をメインで行っているところです。
「価格帯や対応できる工事があれば請けたい」という前向きな会社様でした。
仕事の受注というよりは、協力業者で少人数でやっている会社と繋がりたいということでしたので、エージェントにそのような会社様がいないか確認しました。
探してもらったところ、いくつか候補先がありましたので、ご紹介する方向で面談の約束をさせていただきました。
②のリクエストに当てはまる会社様は、以前何度か連絡を取ったことがあるところです。
天気を見て、「今日は雨なので現場が休みかもしれない」と判断し、かけてみたところ責任者様がたまたまいらっしゃったので、お話させていただくことができました。
基本、新築はやらないということですが、「この先仕事がどうなるかわからないので話しだけでも聞いておきたい」と言ってくださいました。
本日、防水工事の会社様を探している中で、こんなことを言われました。
「戸建住宅にお住いのエンドユーザーさんは、劣化による塗装や防水を行う際、メーカーではなく直接塗装屋さんに行くことが多い」
確かに、直接塗装屋さんに依頼したほうが価格や安くなるというメリットがあります。
そうしたことから、エンドユーザーさんをターゲットにしている会社様は、なかなか単価的に厳しいのかな…ということがわかりました。
そのあたりをどうやってクリアしていくかは、今後の課題になりそうです。
以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。
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2020/12/01