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2021-02-16

スタートから魅力的な会話をしてお客様の心をつかむ

みなさまこんにちは！

建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。

エージェントの1日の活動内容と、「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。

エージェントとして業務を行うことが決まったため、本日は面談に同行させていただきました。

そのときの様子について書いていきます。

【面談を行った会社様】

・ハウスクリーニングやオール電化一式、住宅設備機器販売施工一式、内外装一式やリフォームを行っている

・従業員数は、職人を含む12名

・設備関係と外構関係は基本的に外注に依頼しているが、そのほかは自社でまかなっている

・野建ての太陽光発電設置工事も以前は行っていたが、現在は行っていない

・SPのクロスを非常に安く仕入れている

こちらの会社様は、「SHAKE」会員様のリクエストの件でご来社いただきました。

リクエスト内容の確認と併せて「SHAKE」の説明も行いました。

また、代表のことをよく知るために、リクエストや「SHAKE」以外の話もしました。

世間話のような感じになってしまいましたが、そのおかげで代表の人柄を知ることができました。

ヒアリングを行っているうちに、リフォームはもう潮時だと思っていること、建築業界は今後厳しくなると思っていることなどがわかり、そこからアプローチの方法を見つけることができました。

翌週に再度ご来社いただく約束ができ、そのときにご入会していただけるような雰囲気でしたので、期待しながら準備を進めたいと思います。

本日は、いくつかの面談に同行した中で、スムーズにご入会いただけそうな会社様もあれば、少し話をしただけでご入会が難しいとわかり、すぐに帰られてしまう会社様もあり、とても勉強になりました。

まだまだ面談の感触をつかむことに必死ですが、面談開始から30分以内が勝負のような気がします。

スタートから興味を示していただけるような魅力的な話ができるように、ほかのエージェントの会話をメモしながら、勉強していきたいです。

以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。

協力業者開拓（大工、内装、クロス、電気、水道工事等）、

住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします！

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