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2020-12-08

待っていても折り返し電話がこない…?こんな出来事がありました

みなさまこんにちは!


建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。


インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。


「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。


本日は、


①防水工事:新築アパートのウレタン防水工事一式

②外構/エクステリア工事:戸建ての新築・リフォームの外構一式

③マンションの直貼りのフローリング工事


こちらの3つのリクエスト条件をもとに、対応していただける会社様を探すため、140件電話をかけて3社の会社様と面談の約束をすることができました。


その中に、弊社(フィリックス株式会社)新築アパートのガルバリウムの金属屋根と雨どいの設置に対応できる業者様がありました。


3つのリクエストに該当する会社様ではありませんでしたが、弊社が探している業種なのでご相談させていただきました。


条件などは現場によって変わってくるということなので、面談で詳しいお話をしたいと思います。


本日は、電話をかけていてこんなことがありました。


ある会社様に電話をしたところ、「責任者が不在のため折り返します」と事務の方に言われ、電話番号をお伝えしました。


しかし、一向に折り返しがこなかったので再度ご連絡したところ、たまたまその責任者の方が電話を取られました。


そこで、電話をかけた旨を伝えたところ「そんな話は聞いていなかった、ご迷惑をおかけしました。」と言われました。


事務の方が、たまたま伝え忘れてしまったのだと思いますが、こういうこともあるということわかりましたので、今後折り返しがこない場合は、タイミングを見計らって再度かけることも重要だと思います。


これからも、相手の方が不快にならないように、細心の注意を払いながら電話をかけていきます。


以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。


協力業者開拓、住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!




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