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2020-11-09

お願いの電話で反対にご要望が見つかることも…

みなさまこんにちは!


建設業者の経営プラットフォーム「SHAKE」広報チームです。


インサイドセールスチームメンバーのある1人の1日をご紹介。


「SHAKE」サービスの1つである【新規協力業者・顧客開拓サポート】についてお話しします。


本日は、「SHAKE」会員様からリクエストが出ている外回り工事(外構工事・左官工事)に対応していただける会社様を探しました。


140件電話をかけて、2社の会社様と面談の約束をすることができました。


1社目は、以前面談の約束をしたものの、忙しくてなかなかご来社いただくタイミングが合わなかった会社様です。


今回、仕事がひと段落したということで、面談を受けてくださることになりました。


公共工事や民間の外構工事を行っているので、リクエストにあります、「外構工事」に当てはまるため、ご協力いただけたら幸いです。


2社目は、リクエストの外構工事会社を探すための電話でしたが、ヒアリングをしていくうちに「外構の設計やデザイン提案ができる会社様と繋がりたい」というご要望をお持ちだということがわかりました。


「SHAKE」でそのような会社様をお探しすることが可能だということをお伝えしたところ、ご来社いただけることになりました。



2社目のケースのように、リクエストに当てはまる会社様を探して電話をしても、反対にその会社様が協力業者様を探していることがわかる場合もあります。


リクエストに当てはまらないからといって、そこで電話を切っていたらわからなかったことなので、これからも相手の会社様が困っていることはないか積極的に聞いていこうと思います。


ほかのインサイドセールスチームメンバーも言っているとおり、改めてヒアリングの大切さがわかった1日でした。



以上、今回もお読みいただき、ありがとうございました。

協力業者開拓(大工、内装、クロス、電気、水道工事等)、

住宅設備・建材仕入れ先開拓サービス「SHAKE」を、今後ともよろしくお願いいたします!



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